中国电信(sh601728)新增概念：AI应用

$中国电信(sh601728)$新增概念：『AI应用』
概念解析：根据2025年半年报： 公司深入推进AI技术赋能，围绕21个重点领域，打造160余个AI应用，有力促进企业降本提质增效。在客户经营环节，以AI驱动精准营销全链路升级，基于客户经营大模型构建营销智能体，覆盖AI商机挖掘、客户洞察、智慧推荐等场景，服务约6万名一线员工，月调用量超2,000万次。在客户服务方面，推动智能化服务能力嵌入10000号，持续迭代升级客服大模型应用场景，智能客服占比达到87.5%，有效提升客户感知，综合满意度保持行业领先水平。在渠道运营方面，“AI+全业务数字门店”覆盖1.2万自有营业厅，加速线下厅店由传统经验式营销向AI智能营销的转变，以“AI+直播”升级线上销售模式，AI直播数字人提供7×24小时无间断直播服务。
新增时间：2026-02-09 16:32:06
线索提供人：@AI机器人