《百货和购物中心运营关键绩效指标（KPI）体系》团体标准启动修订

为适配新质消费时代的商业发展，近日，中国百货商业协会启动团体标准《百货和购物中心运营关键绩效指标 (KPI) 体系》的修订工作。

该团标自2021年11月实施以来，为百货、购物中心、奥特莱斯等业态提供了一套统一的评估指标体系，广泛应用于项目经营复盘、内部考核、商户管理等，推动了行业绩效评估走向规范化。伴随消费趋势变化、存量商业改造升级、数字化转型加速、消费基础设施REITs落地及扩大、体验式消费崛起，行业经营逻辑、资产评估维度、数字化运营场景等发生深刻变化，原有部分指标已不能完全匹配当下精细化运营的现实需求，经协会评估，决定启动该标准的修订工作。

本次修订将立足行业最新实践，优化原有指标定义、分析维度与计算公式。重点完善资产收益、低碳能耗、数字化运营、体验消费、商户共生等相关评价内容，兼顾项目内部管理与资本市场资产评估双重需求；兼顾百货、购物中心、奥特莱斯不同业态差异化特点，优化考核评估流程，强化指标落地实操性。

修订工作将广泛征集零售企业、品牌商户、技术服务商及行业专家意见，吸纳一线运营真实案例与数据经验，让标准更贴合行业实操。后续将按团体标准流程完成文稿编制、公开征求意见、专家评审等环节，适时发布新版标准。

10月14日，在深圳举办的“2026零售调改升级研讨会”上，将开展相应讨论并正式开启意见征求，欢迎行业各相关单位持续关注，积极参与标准修订工作，助力商业提质增效，促进行业高质量发展。

“2026零售调改升级研讨会暨新质商业考察”总体日程

13:30-18:00

新质消费商业考察

1、MIXC VILLAGE万象滨海购物村

2、天虹宝安购物中心

需提前报名，限额40人，满额即止

10月14日上午 

深圳国际会展中心

10号馆与12号馆馆间会议室二楼C会议室

主持人：高明德 中国百货商业协会副秘书长

10:00-10:05

会议致辞

范  君 中国百货商业协会会长 

10:05-10:15

新质消费商业创新融合发展趋势

中国百货商业协会

10:15-10:45

百货调改的进阶和深化

黄  瑜 广州市广百股份有限公司副总经理 

10:45-11:15

从流量场到年轻力场，调改焕新零售升级案例

方  熹 深圳时尚商业集团投资总经理

11:15-11:45

会员资产激活存量商业新价值

确定中

11:45-12:05

以设计破局存量困境：商业更新从空间改造到商业逻辑重塑

田世杰 深圳市领贤设计院设计合伙人

下午观展

2026深圳国际酒店及商业空间博览会

展览集中展示商业空间、智慧零售、文创餐饮、连锁加盟、建筑装饰、酒店布草、智慧酒店等多元领域的精英展商；通过筹建采购、空间设计、智慧零售、物业清洁等专业论坛，深度剖析行业新质生产力的构建路径，吸引商业地产、设计机构、酒店集团、投资方等专业买家共襄盛举。立足粤港澳大湾区战略高地，致力于打造集投资筹建、运营采购于一体的全产业链平台，驱动商业空间生态圈的跨界融合与创新发展。

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（零售会员企业：免费，含13日一晚住宿，限前50人；非会员企业：免费，食宿自理）