信不信？你和千里之外的人，都听过同一句……

你在长沙地铁低头刷手机，他在贵州“村超”跟着侗族大歌哼唱；你在深圳摩天轮上拍照，她在云南普洱“赶街”集市上挑东西；相隔千里，却可能被类似的一句话提醒过——金融知识要牢记，天上不会掉馅饼。

2026年金融教育宣传周期间，邮储银行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，面向城乡不同群体，打造分层精准、场景沉浸、邮银联动、长效建设的矩阵，打通金融知识普及“最后一公里”。

不同人，不同讲法

金融风险因人而异，金融知识普及也不能“一套课件讲给所有人”。

面向老年群体，邮储银行河北省分行走进养老院，放慢语速，用真实案例拆解“养老投资”“以房养老”骗局；在正定、鹿泉乡村开设反诈课堂，反诈“视力表”、金融知识大转盘吸引中老年人参与，还手把手教老人操作智能手机。云南普洱市分行把宣传办进“赶街”习俗，让老年客户“赶了一场不一样的街”。

面向残障人士，福建省分行探索“金融+公益+文化”无障碍教育宣传，举办无障碍金融主题观影会，揭牌“邮爱·同人无障碍驿站”，推进手语服务、大字版业务指南，让金融知识“听得懂、可触摸、有陪伴”。

面向快递员、外卖骑手等新就业群体，浙江省分行启动“金融知识走进快递人·十城守护行动”，利用换班间隙微宣讲，还用连环漫画警示“快钱”陷阱。

金融知识课也能“沉浸式”

人在哪里，金融课堂就设在哪里。

广东省分行在楼宇、住宅电梯投放金融知识宣传教育视频，宣传周播放超120万次、覆盖约400万人次；青岛市分行联动搭建金融教育矩阵，AI互动拍照还能一键生成专属“消保头条报纸”。

湖南省分行在长沙地铁2号线打造“金融教育‘一路随行’”主题车厢；深圳市分行联动“湾区之光”摩天轮与快闪市集，让金融科普成为城市打卡风景。

更接地气的，是和当地文化相结合。安徽六安把反诈防骗、个人信息保护唱进黄梅戏；黔东南探索“村超赛事+民族非遗+金融教育”，侗族大歌快闪、乡音讲解金融知识，触达60万人次；肇兴侗寨里，警银联动反诈小品《馅饼？陷阱！》面向商户游客揭穿新型骗局。

包裹到了，风险提示也到了

网点是固定“讲台”，邮路就是移动“课堂”。

江苏邮银协同开展“邮路传消保·风险提示送万家”，把邮车变成“金融知识普及移动驿站”；辽宁省分行在全省13个地市启动“金融风险提示送上门”，推行“快件载知识、包裹送提醒”；四川邮银协同把邮车变成“流动金融科普车”，把快递包裹贴上消保提示卡，形成“一包一卡”移动提示岗；吉林省分行邀请快递小哥变身“流动宣讲员”，“U心相伴—金融知识进万家”累计触及消费者超15.3万人次。

一条邮路，连接的是包裹终点，也是金融知识起点。

为民办实事，邮储银行实践很给力

为民办实事，最终要看具体行动。广西河池市分行高效处置客户境外盗刷诉求，联合公安、银联溯源核查，最终全额赔付，客户送来“维护储户权益践行金融担当”的锦旗。

河南省分行揭牌村级反诈教育宣传驿站；新疆区分行依托269个金融消保枫桥工作站开展“消保面对面服务零距离”412场、覆盖6.99万人次。黑龙江省分行举办消费者权益保护知识技能大赛，以赛促学；甘肃省分行开展“行长讲消保”588场次，让金融消费者和行长面对面。

邮储银行金融知识普及这堂课，可能在侗族大歌的旋律里，在地铁车厢的屏幕上，在摩天轮的轿厢里，也可能就在你拆开的快递里……

你的金融安全，邮储银行一直在守护。

来源：总行消费者权益保护中心

作者：侯硕

轮值编辑：胡笑红