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资讯 秋冬来临大降温
寒冷会让关节炎症状更加明显
关节炎不是小事
是最常见的慢性疾病之一
《中国骨关节炎诊疗指南（2024版）》显示
骨关节炎发病率随年龄递增
60岁以上达50.0%
75岁以上高达80.0%
然而，“老了关节疼忍忍就好”
“不穿秋裤就得老寒腿”
“保健品能根治关节炎”
……
这些是真的吗？
随着人口老龄化
对于老年人应给予更多关注
国家“十五五”规划对积极应对人口老龄化
发展银发经济作出部署
但对千万家庭而言
长辈身体有恙时“问谁、去哪、怎么办”
慢病指标“谁来盯、怎么管”
独居生活“是否安好、谁来知晓”
正是居家养老中最现实、最迫切的民生需求
中国联通旗下中讯邮电咨询设计院有限公司（以下简称“中讯院”），作为联通康养的核心牵头运营单位，始终恪守“人民邮电为人民”的初心使命，深入学习贯彻“健康中国”战略部署，将 AI、大数据等能力下沉到居家康养一线，围绕老年人就医、健康管理等高频需求，搭建智慧康养平台，形成“联通AI健康管家”产品体系与服务应用，并开通长者护理专线等适老服务，以数智力量护航老年群体健康生活。
聚焦高频健康需求，助力破解银发就医“三难”
联通AI健康管家能做什么？简单说，它就像一个住在手机里的健康小助手，围绕老年人日常最需要的健康场景，提供“问、查、约、诊、陪、管”一站式服务。
针对老年群体慢性病高发、空巢独居老人增多带来的居家健康管理缺位难题，中讯院把服务重心从“被动应对”转向“日常守护”，依托智慧康养平台，以“AI健康助手”和“AI智能检测”双引擎协同运转，借助适老化语音交互和多智能体协同机制，为老年群体提供AI健康问答、报告解读、真人问诊等健康咨询服务。身体不舒服时，老年人可以随时通过语音提问，获得通俗化的指标说明、健康建议和就医指引；看不懂的化验单、体检报告，拍张照上传，就能把专业术语翻译成听得懂的话；需要看病时，足不出户就能连线医生在线问诊咨询。
日常健康管理也不落下！AI健康管家依托智能监测设备，持续监测血压、血糖、心率、睡眠等指标，生成健康趋势分析，为全家建立电子健康档案。异常及时预警并同步告知家人，用药环节同步提醒，在外工作的子女能更及时地了解父母身体状况。
今年69岁的张爷爷，患有糖尿病多年，子女都在外地工作。过去他常忘记测血糖、记不住用药时间，老伴身体也不好，没人能时刻盯着。自从用上联通AI健康管家，血压、血糖数据自动记录并形成趋势曲线，系统一旦发现指标异常便及时提醒，并同步推送给他子女的手机；每天到了用药时间，还会主动提醒他服药。“现在孩子打开手机就能看到我的血糖情况，我忘吃药它还会提醒我，孩子们也都说安心了。”张爷爷说。
针对老年人“看病难、挂号难、跑腿难”的难题，中讯院将数字健康服务延伸至就医服务全流程，整合在线问诊、预约挂号、陪诊协助等就医服务资源，推动就医环节线上衔接、流程简化，让老年人足不出户即可完成就医准备，减少往返医院的路程和现场排队等候的时间。
针对行动不便人群看病折腾的难题，2026年8月，中讯院联合北京114推出长者护理专线，通过电话即可预约上门护理和就医陪诊，为老年群体提供了适老就医通道。截至目前，该专线已成功服务多位长者。后续，该专线将逐步拓展至更多城市。
推进生态协同共建，让服务接得住、落得实
康养服务链条长、参与方多，需要多方协同生态共建。中讯院联合养老机构、医疗机构、智能硬件厂商、社区服务中心等上下游伙伴，推动问诊看病、生活照料、智能设备、社区服务等资源衔接，构建“终端+云端+平台+服务”一体化服务体系，促进数据共享与资源联动。
面对老龄化这一时代课题，中国联通将积极履行央企责任，持续完善康养服务解决方案，推动优质康养服务向更多居家场景延伸，让老年人在家门口、在手机上就能随时享受到便捷的健康服务，为实施积极应对人口老龄化国家战略、建设健康中国贡献力量。
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部分内容综合自人民网
文字｜林燕玲
编辑丨谢子琪
校对丨李 景
审核丨王玉君
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