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资讯 近年来，四川省成都市创新治理机制，打出源头防控、快速处置、部门联动“组合拳”，筑牢劳动者“护薪”屏障，不断提升城市治理效能、夯实民生幸福底色。
“千里眼”预警
风险早识别早化解
“今年以来，我们累计推送高风险市场主体三轮，共计5464家次。其中，已核查5049家次，发现存在拖欠工资、欠缴社保费、未签订劳动合同等劳动关系风险问题市场主体4069家次。”成都市人社局相关负责人表示。
成都市人社局创新构建劳动关系风险监测预警大数据模型，整合企业参保缴费、劳动纠纷、纳税状态、信用评价等多维度数据，为全市用人单位“画像”，精准识别欠薪欠保、闭店裁员等潜在风险，预测准确率稳定保持在85％以上，以数字化手段为欠薪源头防控装上“千里眼”。
有了数据，如何用好是关键。成都市建立预警信息横向推送行业主管部门、纵向推送属地人社部门的“横推＋纵推”处置机制，将制造业、教育培训、医疗等重点行业风险线索分别推送至经信、教育、卫健等10个主管部门开展核查处置。对排查发现的风险，依托企业内部协商、政府调解、“一站式”联动处置等渠道多元化解，推动70％的风险隐患化解在前端。针对涉及重点就业群体，同步配套开展就业帮扶，做到解纠纷与稳就业并举。
工程建设领域是欠薪治理的重中之重。成都市人社局坚持治理重心下沉、防控关口前移，建立“项目走访＋源头赋能”工作机制，探索源头治理新路径。该市人社局联合多部门组建检查组，常态化深入工地、企业开展实地走访核查，分类研判、精准督促：对农民工实名制、维权信息公示等问题，当场督促整改；对农民工工资专用账户设立、农民工工资保证金缴存等合规性问题，依法下达整改通知，并持续跟踪开展“回头看”。截至9月底，累计走访项目1390个（次），督促整改制度落实短板1061个，实现隐患早发现、早处置。
“指尖上”维权
跑出民生服务“加速度”
“本以为要回工资得跑不少部门，没想到线上留言求助，没多久工资就到账了。”在成都都江堰某混凝土有限公司务工的邓先生，通过政务新媒体留言反映欠薪诉求后，问题得到快速处置。
这是成都市创新打造“留言即办”欠薪维权服务模式的一个生动缩影。今年年初，成都市人社局以“成都发布”主流政务新媒体为依托，联动宣传、住建、法院等20余家单位建立协同响应机制，搭建“群众留言-媒体响应-派单处置”完整闭环，统一公示市、区两级欠薪维权热线，开设24小时在线留言专区，接收群众诉求，全程公开办理流程，让维权服务更加透明、阳光。
按照“留言即复、接诉即办”原则，群众线上提交诉求后，职能部门立即进行线上对接、线下核查办理，推动维权方式向“指尖留言”转变。“留言5小时收到工资”“求助半天拿到薪酬”……高效服务受到劳动者点赞。
多部门协同
凝聚合力高效治欠
要想啃下治理欠薪这块“硬骨头”，不能只靠人社部门唱“独角戏”。成都市严格落实“三管三必须”（管行业必须管欠薪，管资金必须管欠薪，管项目必须管欠薪）要求，深化行业监管与欠薪治理融合，推行“人社＋行业主管”双牵头联动模式。在工程建设领域，人社部门联合住建、交通、水务等部门常态化走访在建项目，督促落实农民工工资专用账户、总包代发、农民工实名制管理等核心制度；在非工程建设领域，针对机构商家跑路、资金抽逃引发的欠薪问题，教育、卫健、商务、体育等部门推广预付费资金监管，联动人社部门督促优先清偿工资。
在岁末年初等关键节点，市、县两级集结政法、公安、人社、住建、信访、国资等部门组建联合工作专班，实行集中办公、集中接访、集中调度。今年以来，专班督导调度欠薪线索636件，成功化解405件。
与此同时，成都市不断完善执法衔接机制，将行业违法线索移交对应主管部门处置；对拒不支付劳动报酬刑事案件，畅通行刑衔接通道，实现协同取证、快速移送。此外，推动劳动仲裁与法院数据共享、会商研判，统一法律适用标准，促进“同案同判”，提升劳动争议处置质效。
成都市以大数据赋能精准预警，以“留言即办”跑出维权“加速度”，以多部门联动推动系统施治，让公平正义更加可感可及。一条条欠薪线索的高效化解，一笔笔工资报酬的及时兑现，既守住了蓉城民生底线，也夯实了社会和谐稳定的根基，更让劳动者在这座城市工作得更安心、生活得更幸福。（赵映）
来源：中国劳动保障报
本期编辑：姜伟伟
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