一支"城市眼睛"的队伍，让泰达街的每一天更清爽

从一根拦在非机动车道上的断枝，到公交站顶棚的一块破损铁皮，从墙角积存多日的垃圾，到横跨半条马路的废弃线缆——这些市民"看得见却不知道找谁说"的小事，正在被一支专业的队伍一件件"打捞"上来。

"看得见"的问题，需要有人"接得住"

井盖松动、路面破损、树枝倒伏、垃圾积存……这些事看着不大，却直接影响市民的每一次出行、每一段心情。天津泰达街数字城管项目构建起"人工巡查+车载识别+低空巡检"的立体化采集体系。按网格划分责任区域，把城市管理问题从"被动接报"转向主动巡查、主动发现、主动上报——让问题在影响扩大之前，就被记录进系统、流转到处置端。

 一句话概括这套模式的价值：给城市装上一双会走路的"眼睛"。

全域覆盖，让“藏在角落里”的问题浮出水面

项目按网格划分责任区域，定人、定区、定频次开展巡查，以科技赋能于人，人工巡查中引入智能采集车、二轮车巡查和无人机巡检,实现背街里巷、绿化带边缘、墙角旮旯等盲区全覆盖。对涉及公共安全的紧急问题，建立"即发现、即上报"的快速响应要求。

大风过境后，行道树一处粗壮枝干折断，整个倒在人行道上，几乎完全阻断通行。

采集员巡查发现后第一时间上报，按标准流程完成上报，带着照片、定位和醒目标注，从采集员的终端直传城市综合管理服务智慧平台。处置力量到场清运，路面很快恢复整洁。

一座公交候车亭的顶棚出现板材破损、局部悬垂，遇风晃动，紧邻乘客候车区。

采集员将破损位置、悬垂程度、影响范围一并记录上报，案卷流转至责任单位安排检修，候车环境的安全感重新回来。公交站是城市的"会客厅"，一块破损的顶棚，磨损的是市民对城市细节的信任。

城市管理的精度，藏在这些细节里

 一根断枝、一块破损顶棚、一处积存垃圾、一段横跨车道的线缆——单看每一件事，都算不上"大事"。

但城市治理的水平，恰恰体现在这些"不算大事"的事情上：

市民的体感，是由无数次"顺利通过"和"绕道而行"累积出来的；

城市的秩序，是由一个个被及时处置的小隐患守护出来的；

管理的公信力，是由"报了有用、说了有人管"一点点建立起来的。

天津泰达街数字城管信息采集项目所做的，就是把这些散落在街头的细节，一件件接住、一件件办结。采集员的每一次巡查、每一张照片、每一份案卷，都是在为这座城市积累可感知的秩序感。

城市管理没有旁观者，但专业的事需要专业的人做。

当我们骑行经过一段畅通的非机动车道、在公交站安心候车、走过一段干净的人行道时，背后可能就有一份已经办结的案卷、一个刚刚走过的身影。

天津泰达街数字城管信息采集项目，用脚步丈量城市，用案卷回应民生。

来源：政通城运华北智采

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