我的“卷王新同事”，来报道了～

最近跑成乐高速的朋友

是不是在收费站撞见新面孔了？

收费车道里多了位神秘的“新收费员”

嘴里念叨着

“请插卡”“请出示付款码”

几秒钟就能丝滑过站

这种“零等待、零接触”的快乐

谁走谁知道！

这位上岗的“同事”

是自助收发卡机器人

是蜀道集团“智慧云仓”打造的智能收费员

目前成乐高速全线收费站

自助收发卡机器人

已经正式和大家见面啦

可别把它当成只会喊提示的普通设备

它藏着超多隐藏技能

↓↓↓

• 自助收发卡：

  入口车辆停稳就自动吐卡，出口插卡即可缴费，全流程自助办理。

• 全支付覆盖：

  ETC、微信、支付宝、“手机+”支付方式全都支持。

• 智能排障：

  连ETC刷不上这类常见小麻烦，它都能智能识别，引导你快速处理，全程不用等人工。

• 全天候值守：

  站级云仓后台24小时远程盯守设备运行状态，小问题自动预警，工作人员远程就能快速处置。

想用它实现高效过站

操作特别简单

两步就能搞定

入口领卡

驶入入口车道

车辆停稳后机器人会自动吐卡

取卡后即可抬杆通行

出口缴费

驶出出口车道

将卡片放入卡槽

按照提示选择

ETC、微信、支付宝或“手机+”完成缴费

缴费成功即刻抬杆

就算遇到ETC识别异常

也不用慌

机器人会智能引导处理

全程自助高效

真正实现“零等待、零接触”通行

为了让这位新同事顺利“入职”

我们下了大功夫

可不是把机器人往车道里一摆就完事

这次工期紧任务重

成乐高速收费机电的小伙伴

直接拉满“攻坚buff”

玩了把边运营边安装的“无缝衔接”操作

我们直接打出

“错峰施工+分段改造”的组合拳

专挑车流量小的后半夜、平峰期

进场作业

一边正常开放车道保障通行收费

一边同步调试设备参数

全程安排专人现场盯守每一道工序

最终做到

“施工不挡路、改造不添堵”

有了这位能干的机器人同事

是不是就告别人工收费了？

NO！

这不是“谁替代谁”

而是一场实打实的服务升级

如今

自助收发卡机器人接棒了

递卡、接卡这些亭前操作

一线小伙伴也从

收费岗亭转为云仓坐席

从台前的窗口操作转向幕后的值守调度

岗位的阵地变了

工作的形式变了

但用心服务的初心从未改变

以后跑成乐高速

记得和车道里的这位“新同事”

打个招呼呀！

供稿 | 公路运营三分公司

编辑 | 刘   季

责编 | 屈晴雪

审核 | 魏   明

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