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资讯 新华保险日前发布2026年第三季度报告。前三季度，公司实现原保险保费收入约1787亿元，同比增长3.5%；保险服务收入393亿元，同比增长4.4%；保险服务业绩157亿元，同比增长12.4%；新业务价值近89亿元，同比正增长。截至9月末，总资产突破2万亿元，较2025年末增长6.2%；净资产达1389亿元，较2025年末增长24.5%。一组数据勾勒出的不只是保费规模的继续上行，更是新华保险负债结构、服务供给与队伍能力在寿险业深度转型期同步改善的轨迹。
负债端：首续期协同，长期期交与业务品质同步改善
寿险经营的成色，从来不在单季保费的一时高低，而在增长由什么构成、能否穿越周期。
前三季度，新华保险续期保费收入1292亿元，同比增长12.7%，继续发挥“压舱石”作用；长期险首年期交保费约377亿元，同比增长7.9%；十年期及以上期交保费约43亿元，同比大增75.2%。首年期交与续期业务一进一稳、协同发力，既撑住了当期保费，也把业务结构进一步推向长期期交。个人寿险业务13个月继续率97.5%、25个月继续率94.3%，同比持续提升，保单品质与客户留存的底盘更加扎实。前三季度新业务价值近89亿元、同比正增长，说明负债端不是靠规模冲量换增长，而是在高基数上修复价值创造能力。
渠道端“双核心”格局愈发清晰。个险渠道保费收入约1128亿元，同比增长9.7%，其中长期险首年期交保费同比增长14.0%；银保渠道保费收入约628亿元，十年期及以上期交保费同比增长102%，长期险首年期交保费在行业负增10%以上的背景下实现同比正增长，月均期交举绩网点同比增长4.6%、举绩人力同比增长13.0%；团体渠道保费收入约32亿元，同比增长7.2%，长期险首年保费收入同比增长31.3%。首续期协同、期限拉长、继续率提升、渠道能力改善，几条线索汇成一股：负债端的增长是有结构支撑的增长。
与负债端的长期属性相匹配，投资端坚持长期价值战略。截至9月末，投资资产超1.9万亿元，较上年末增长6.6%；前三季度年化综合投资收益率达5.0%。保险资金是长期资本、耐心资本、战略资本，其配置逻辑应放在跨周期框架中审视，不宜以短期市场波动替代对长期经营能力的判断。对寿险公司而言，资产端更重要的价值，是以长久期资产匹配长期保障负债，为负债端与服务端提供可持续的支撑。
服务端：康养成网、家办落子，把“保障”延伸为“解决方案”
寿险负债的长期性，决定了服务端不能止步于事后理赔。截至2026年9月，新华保险已服务个人客户近5000万人、企业客户近70万家，累计赔付约1500亿元。“尊安瑞悦康”五大服务品牌与“医康养财商税法教乐文”十大服务体系持续升级，保险保障与健康、养老、教育、财富管理等场景的咬合日益紧密。
康养生态是服务端最见厚度的布局。康养社区已完成全国46城65家的“东西南北中”布局；优质医疗资源覆盖350余家境内外顶级医疗机构，305家医院实现“出院即赔、秒级到账”；新华安升级至2.0版，从2类服务扩展至覆盖社群文娱、生活照料、医疗健康、康复护理和安全守护的5类服务，以“文娱管家、生活管家、安全管家、健康管家”四位一体管家提供全场景居家养老服务。近期2026年荣耀新华峰会进一步发布养老生态体系建设规划，以机构养老、居家养老、旅居养老三种业态和轻资产、中资产、重资产三层布局，实现对产品、客户、队伍的三维赋能。康养正从“概念展示”走向一线可交付、客户可感知的服务能力。
更具标志性的是家办服务的落地。新华保险发布“源流长青·新华保险家族办公室”品牌，包含4大板块、12项会员权益，致力于为重点家族客户提供全方位、一站式、全生命周期的综合解决方案，标志着重点客户经营模式进入精准深拓的新阶段。家办不是产品的简单叠加，而是把保险保障、健康养老、财富传承、法税咨询等能力集成到一个客户经营平台上：于高净值客户，是长期需求的系统回应；于代理人，是从“卖保单”走向“做规划”的抓手。服务端扩圈的意义正在于此——保险不再只是一纸事后赔付的合同，而逐步成为覆盖客户全生命周期的解决方案。
队伍端：数字运营双端升级，平台能力托举一线专业经营
负债端要提质，服务端要落地，最终都要靠队伍去连接客户。三季报显示，新华保险持续深化科技与AI赋能，数字运营实现队伍端与客户端“双端升级”：队伍端建设全新服务生态专区，以“文化铸魂、生态赋能、办理提效”让销售更容易；客户端打造专属服务通道，以“生态聚合、扩展场景、智慧办理”提升服务体验。公司以“数字新华、智能新华、创新新华”为目标，围绕用户、保单、产品服务、代理人、资产等业务旅程构建AI智能体集群，驱动数字员工持续进化，线上投保率、保全率、理赔率等多项指标稳居行业前列。
近期峰会披露的赋能举措，为观察三季报队伍端变化提供了注脚。企业家IP打造持续推进，“耀新计划”已覆盖超30家分公司、100余位学员；新华智训PETS系统推动WLP全生命周期规划师升级进入3.0版，覆盖“测、学、问、练、考、评、管”全流程，通过AI随心练、AI教练、AI制课等应用，把一线展业与客户服务案例沉淀为可复用、可追踪的学习资产。展业顾问实现产品责任随问随答、方案建议即取即用，内部标准测评集答准率达94.6%；培训教练将2000名讲师经验沉淀为5000个AI教练，覆盖37个陪练场景。其共同指向是平台托举个体：代理人不必独自扛下产品精算、数据分析、内容制作等多维能力，而是借助平台把专业服务做得更细、更稳。
从三季报看，新华保险的经营主线已然清晰：负债端在首续期协同与长期期交增长中改善结构，服务端在康养生态与家办服务中延伸客户价值，队伍端在数字运营与AI赋能中提升专业经营能力。
站在成立三十周年的新起点上，能否把负债端韧性、服务端生态与队伍端能力持续转化为客户价值，将是观察这家寿险公司高质量发展成色的关键。
记者：向家莹
来源：经济参考报微信公众号
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