10月26日清晨,小雨中裹着些微凉意,乐山市中心城三期一户居民的厨房里,灶台上的火刚熄,锅里炖着的汤还在咕嘟冒泡。灶台旁,乐山电力燃气公司客服中心蓝焰卫士罗雪梅已开始了一天的入户安检工作。随着天气渐凉、用气量攀升,乐山电力燃气公司提前部署迎峰度冬保供工作,把安全、可靠的用气体验送至每一位用户家中。
是日,罗雪梅走进中心城开展燃气安检,每到一户,她便敲门亮证、说明来意,登记用户信息并拍摄厨房全景,查看是否为开放式厨房、通风条件是否良好并同步检查燃气灶、燃气表、热水器是否漏气。
“烟道没伸出窗外,废气会积聚在屋里,不仅容易造成缺氧窒息,还可能引发一氧化碳中毒,有很大的安全隐患,得按期整改。”她向住户科普道。完成安检后,罗雪梅将现场照片整理留档、开具安检单、讲解整改方式、明确整改时限,随后便前往下一户。
与此同时,燃气公司客服中心蓝焰卫士王浩正驱车前往凤凰小区,为用户更换损坏的表具。抵达用户家中后,他先向用户了解表具具体异常情况和近期用气状况,在核对表号与查验表具状态后,立即关阀、拆旧、装换新表,并用检漏仪逐点检测接口,点火试灶、查看表具运行状态,确认无漏气、计量正常,为用户在即将到来的冬季用气安全保驾护航。
开展迎峰度冬保供以来,燃气公司加快入户安检、报修和上门更换的响应速度,持续落实24小时应急值班值守。截至目前,该公司已完成入户安检1.12万余户,排查出用户隐患千余处,更换表具3百余支,着力将用气问题和潜在安全隐患化解在群众家门口。下一步,该公司将持续深化迎峰度冬保供工作,与社会各界共同守护人民群众温暖平安过冬,保障城市燃气安全。
文稿:谢沁颐
供图:周君如
编辑:张艺泷
一审:刘 婧
二审:谭旭东
三审:朱 瑶
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