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资讯 9月10日，公司正式上线自主研发的“歌华词元平台”，同步发布完整词元产品服务体系，配套产品“小华豆”，名称亲切好记，适配大模型多，价格也更加亲民。作为一名挂职干部，通州分公司的WGTZ033网格经理张健总是高度关注公司的最新产品、技术，她迅速熟悉歌华词元产品各项功能与资费套餐，提前做好了营销服务储备。
机会格外垂青有准备的人，此前张健积累了一批广电5G用户资源，并始终保持常态化服务对接。一天下午，一名高校研究生用户发来紧急求助的微信：“姐，我最近流量不够用了！最近忙着开题，大量使用 AI 工具，半个月就用了 120G，咱们歌华有没有流量更多更优惠的方案？”
张健第一时间向用户推送线上可办理的流量月包、季包、年包资费信息。考虑到用户使用场景特殊，她贴心提醒，单纯叠加流量包并非最优选择，可以体验歌华自研的小华豆词元产品，并同步发送购买链接，建议用户先订购月包试用。用户当即回复：“太划算了，姐姐。”随即完成支付，并发来付款截图。
售后，张健仍放心不下，没过几天就主动询问用户，产品体验如何，有什么问题一定要及时反馈。用户回复：“姐，好用的，放心吧。”
看到用户认可，张健悬着的心终于放下，她自豪公司有硬核技术团队作为坚实后盾，作为一线网格员，开展业务时能更有底气。小华豆、歌华词元平台将成为网格精细化运营的有力抓手，一线人员可以依托新产品抢抓新的市场机遇，为公司改革发展注入新动能。
供稿单位：通州分公司
文字作者：张健
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