一种新操作在福建企业中流行起来……

“铁军风采”栏目上新啦，近期将持续聚焦全国生态环境执法实战大练兵，围绕智慧监管体系建设、非现场执法应用、执法监管方式创新、精准助企帮扶等方向，持续分享各地创新举措与实战经验。本期，我们与大家分享来自福建的实践。

福建企业现在流行一种新操作：主动“点单”，请生态环境部门上门“挑刺”，不是找麻烦，而是帮省钱、帮改造、帮转型。这就是福建创新的“应约帮扶”——从“事后罚”到“事前防”。福建省2025年“应约帮扶”累计服务企业948家次，解决环保问题804个，为企业节约治理成本上千万元。

企业“点单”，部门“配餐”

异味收集不彻底、无组织废气逸散，是不少企业生产过程中面临的环保痛点。龙岩市生态环境局在收到某建材公司的线上预约诉求后，精准对接、快速响应，组建专业技术专班两次深入厂区开展“一对一”精准问诊。执法人员逐项排查生产工序、治污流程、废气收集点位，梳理形成15条具体问题清单和靶向整改建议，现场指导企业优化治理工艺、补齐设施短板。

“以前遇到执法检查多少有点顾虑，这次我们主动‘点单’，让生态环境执法部门帮我们查缺补漏，精准击破了治污中的关键堵点，让我们对环保主体责任有了更清晰的认识。”公司负责人介绍，企业投入20多万元，优化尾气硫化氢去除工艺，并对厂区管道、设备进行全面改造，有效减少了生产废气外泄。

“执法不能缺位也不能越位，不仅在于‘管得准’，还在于‘罚得公’‘有温度’。”福建省生态环境保护综合执法总队总队长介绍，以规范涉企执法检查为契机，福建进一步完善“首违不罚”、轻微违法承诺整改等制度，在明确执法与帮扶边界的基础上，构建企业“点单”、部门“配餐”服务机制。各地创新服务形式、拓宽服务渠道，形成“申请—派单—诊断—整改—复查”全链条闭环管理。莆田市搭建“一张图”大数据平台，企业扫描服务二维码即可提交帮扶需求，执法人员在5个工作日内组建专业团队上门开展“一对一”体检；南平市建阳生态环境局推出微信小程序，实现“线上点单、精准派单、快速办单、事后评单”全流程服务，让企业足不出户就能享受便捷帮扶。

精准“把脉”，赋能发展

制鞋业是晋江传统产业，VOCs治理一直是企业生产发展中的难题。中央大气污染防治资金可以为企业提供资金支持，但因申报专业性强、标准要求高，让不少企业望而却步。

“原来的‘UV光解+活性炭吸附’已经不能满足现在的环保要求了，我们想申请资金升级工艺，但吃不透政策，怕门槛高，更怕材料做不好白费功夫。”在某公司的生产车间，企业负责人提出了疑问，“方案怎么做才能符合资金申请标准？”

针对企业顾虑，泉州市晋江生态环境局迅速组建助企服务小组，第一时间推送《一图读懂——申报中央大气污染防治资金项目攻略》，把政策“翻译”成企业看得懂、用得上的操作指南，并组织企业赴已成功申报资金的项目现场观摩学习。同时，助企服务小组全过程跟踪指导，会同专家逐条审核把关，优化技术路线、避免无效投资，确保方案规范、可落地，符合申报条件。

在“应约帮扶”下，该公司获得中央大气污染防治资金补助约200万元，建成了7套“活性炭吸附—脱附—催化燃烧”设备，减轻了设备升级的资金压力，提升了VOCs治理水平。“从主动求助到上门帮扶，全程高效精准、不走过场，实实在在帮企业解决了转型难题，让我们轻装上阵抓生产、谋发展。”企业负责人予以肯定。

福州长乐某公司曾面临污水处理效率低、运营成本高的难题，制约企业绿色发展。了解企业诉求后，生态环境部门工作人员深入生产一线，为企业提供了包含工艺优化、设备升级在内的系统性整改方案。改造完成后，企业污水处理效率明显提升，年节约成本约10万元。“这种精准帮扶，实打实为企业降本增效，让我们在绿色转型过程中少走弯路。”企业负责人表示。

聚焦民生，回应关切

生态环境执法既要护航发展，又要守护民生。福建“应约帮扶”机制坚持民生导向，主动回应群众身边突出的生态环境问题，把信访纠纷化解在源头，把民生隐患消除在萌芽。

“原以为‘应约帮扶’走走过场，没想到真的解决了噪声扰民的问题，让我们住得更安心。”福州仓山区居民由衷点赞。福州仓山某企业曾因生产噪声引发周边居民反复投诉，生态环境部门应约启动帮扶机制。牵头召开部门协调会，组织技术团队多轮监测分析，精准定位噪声源，先后三次上门提供技术指导，帮助企业完成设备更换和降噪设施改造，彻底解决了噪声扰民问题，赢得了企业和群众的双重认可。

“应约帮扶”把解决群众身边“小事”，作为实现民生福祉的“大事”。泉州石狮市创新开展“直播式”应约帮扶，执法人员应企业之约上门开展环保体检，通过新媒体平台全程直播，既规范了执法行为，又打通了公众参与环境监督的渠道，用“看得见的公正”回应群众对生态环境的关切，让百姓实打实感受到生态“红利”。

供稿 | 生态环境部生态环境执法局
编辑 | 张倩