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资讯 陈雁南的微信和OA里，存满了客户经理的问题。从“雁南老师，有没有上市公司综合营销方案”的大命题，到“客户资产池保证金取不出来了怎么办”这样的小细节，十年间，南京分行公司银行部的陈雁南，就是这样被一线“@”着成长起来的。入行十年，她已从基层产品经理成长为全行首批公司业务资深产品经理，为一线业务发展赋能添力。
产品经理的价值，不在办公室里，而在一线与客户之间。
陈雁南长期陪同经营机构外出拜访，全程参与需求挖掘、交易结构设计、材料报审与落地跟进，加班加点梳理业务逻辑、优化融资方案，是十年的工作常态。
有一次，客户经理拜访一家集成电路头部封测企业，客户账面资金充裕，贷款需求不高，多家银行争相服务，价格竞争激烈，客户经理一时不知从何谈起。
了解情况后，陈雁南建议：大型封测企业年用电量相当可观，可以从电费票证这一“小切口”切入。客户果然感兴趣，小切口带动了大合作。
作为总行认证内训师，陈雁南累计开展各类专项培训超百场；新产品、新政策下发，她总是第一时间吃透制度细则、整理操作指引下发基层。
每当产品、方案遇上难题，一线客户经理的第一反应，就是“找雁南老师”。
陈雁南的执着，最终都落在了一个个“首单”里。
总行银投贷2.0产品政策下发后，投贷联动已是各家银行竞相布局的科创赛道，她的突破口不在客户身上，而在创投机构身上。
她主动对接白名单创投机构，泡在集成电路、新能源等赛道的投资经理中间“上课”，拿到已投企业清单后，再会同经营机构逐一筛选、陪同一线上门拜访。
总行首单、第二单银投贷业务，先后落在南京分行。那家创投机构此后又陆续推荐多家已投企业，成了分行科创获客的稳定渠道。
服务“大块头”，更要顾好“小节点”。THGN是国内头部光伏组件生产商，年销售超600亿元，客户自建供应链平台，陈雁南一头扎了进去，从系统对接、法律文本讨论，到手把手教供应商操作。
最终，我行数字信用凭证接入平台后，累计服务中小供应商近500户，业务余额达7亿元，金融活水顺着产业链流到了产业末梢。
从首期链融ABN到首笔仓单通，从首单科创银投贷到首单央企设备更新再贷款，还有天合光能数字信用凭证、洋河集团分销通、不锈钢行业贸融通……一个个“首单”，拼出分行公司业务的创新版图。
某次下班后，客户经理紧急求助，客户资产池保证金无法取出，当天必须转出另有资金安排。
陈雁南检查参数后判断，是保证金留存比例参数设置过高，导致多余保证金无法转出。
她立刻联系经营机构和条线审批人员发起系统参数变更流程，赶在大额关闭前走完流程，款项顺利汇出。
“有问必答、急事急办”，让她在经营机构攒下好口碑。2026年一季度，她所在的公司条线履职评价跃居一类行首位。
她还善于团结部门同事，牵头统筹产品中心各项指标，带领团队凝心聚力攻坚年度任务。
十年，从基层产品经理到全行公认的产品带头人，荣誉簿上记载着她总行“好师好课”经典案例奖、分行最佳“双服务”服务基层奖等一个个足迹。
同事说她靠谱、贴心、专业，她自己的总结只有一句话：“简单有效积极彻底”做事，“正直阳光包容利他”做人。
浙商银行是十二家全国性股份制商业银行之一，于2004年8月18日正式开业，总部设在浙江杭州，系“A+H”上市银行、国内系统重要性银行。目前已在全国22个省(自治区，直辖市)及香港特别行政区，设立了377家分支机构，实现了对浙江大本营、长三角、粤港澳大湾区等重点区域的有效覆盖。同时，加快布局多牌照综合化经营，旗下有浙银金租、浙银理财两家子公司。在英国《银行家》(The Banker)杂志“2026年全球银行1000强”榜单中位列85位。中诚信国际给予浙商银行金融机构评级中最高等级AAA主体信用评级。
供稿：南京分行
编辑：邓雄文
校对：陈雁南、徐方旭
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