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“春天服务”看行动 | 贴心助泊,尽显温度

近日,山东港口日照港轮驳公司“日港拖15”轮在助泊作业中,主动发现来港货轮靠泊中的实际困难,并第一时间及时协助处理,以专业高效服务帮助货轮安全靠泊。

“日港拖15”轮驾驶员围绕潮流转换、泊位水流影响、港区船舶动态等关键信息,提前告知货轮船长注意事项,并耐心讲解,帮助其提前掌握港区情况。靠泊过程中,拖轮船员严格遵守作业规程,实时监控风流变化,与货轮密切协同,操作高效规范,顺利保障货轮安全靠泊。

“不仅拖带技术过硬,还细致讲解港区吃水、海况等情况,让我们心里特别踏实!”货轮客户对“日港拖15”轮的助泊服务给予认可,并专门送来一面感谢锦旗。

今年以来,轮驳公司持续站好“海上迎宾岗”,围绕引航员、代理等客户群体,制定“迎上送下”“七个一”等服务标准,推行引航艇“一船多送、锚地中转、两港区互用”管理模式,持续提升工作质效,擦亮“春天服务”品牌。

来源 | 轮驳公司 唐鹏 李硕

编辑 | 徐家鹏

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