锦旗笔墨寄谢意 专业匠心获认可

金秋时节，硕果累累。

在这收获的季节里，SPS⁺国药控股专业药房接连迎来患者的真挚谢意与行业的专业认可——

佛山：
药学服务细致，专业答疑解惑

10月23日，国药控股佛山大药房内温情涌动。淋巴瘤患者钟伯（化名）专程送来一面写有“药学服务细致 专业答疑解惑”的锦旗，交到药师团队手中。

患有淋巴瘤的钟伯需长期使用泽布替尼治疗。因治疗费用高昂，钟伯一度萌生了放弃治疗的念头。

转机出现在一次常规随访中。国药控股佛山大药房的陆咏仪药师了解到钟伯的困境后，第一时间响应需求，主动就钟伯的病情、用药需求及“双通道”政策适用条件进行多方沟通咨询，确认其情况符合医保“双通道”报销条件。最终，钟伯成功开具医保“双通道”外购处方，治疗得以延续。

“双通道”解决了用药可及性，但自付部分对钟伯而言仍是不小的压力。陆药师并未止步，而是继续梳理保障政策，耐心指导钟伯办理“泽爱新生”商保报销项目。在陆药师的协助下，钟伯成功申请到在医保报销之外再叠加商保理赔4800元，经济负担进一步减轻，彻底打消了“治不起、想放弃”的忧虑。

从主动随访发现困境，到医保商保叠加减负，再到药学服务全程守护——国药控股佛山大药房的药师们用专业与温度，为钟伯架起了一座从“用得上药”到“用得起药”再到“用得安心”的桥梁。这面写有“药学服务细致 专业答疑解惑”的锦旗，正是患者对这份专业守护最直接的肯定。

惠州
笔墨寄谢意，守护长久安

同月，国药控股惠州富民路大药房也收到了一份特殊的礼物。

郑阿姨（化名）患有肝癌，此前一直在医院拿药。后来因医院暂无药品，需要到药房办理“双通道”报销购药。郑阿姨的老伴刘叔第一次到国药控股惠州富民路大药房办理业务时，因不熟悉流程、觉得繁琐，情绪有些急躁。面对刘叔的抱怨，国药控股惠州富民路大药房的黄春燕、韦艳君药师始终耐心安抚，一步步协助他整理报销资料，后续流程很快便顺畅走通。

在后续交谈中，药师们了解到刘叔曾因心梗做过支架手术，记忆力大不如前。此后，每次刘叔到店为爱人办理“双通道”结算购药，药师们都会主动揽下资料整理、取药等环节，让他只需安心坐等即可。药师们用多想一步、多走一程的实际行动，将“专业”与“温度”写进每一位患者的治疗旅程。

10月29日，深受感动的刘叔专程来到药房，给药师送上两幅亲手书写的书法作品——“杏林春满，橘井泉香”与“清风竹影，彩云过月”。

“杏林春满”典出三国名医董奉治病不收钱、只求患者栽杏成林的佳话；“橘井泉香”源自西汉苏耽以橘叶井水救疫的传说，二者皆为医者仁心、济世救人的千古美谈。而“清风竹影，彩云过月”则以清雅意境，道出患者心中那份被温柔以待的感念。笔墨之间，饱含患者家属对药师们最由衷的认可，也是SPS+国药控股专业药房药事服务“专业有温度”最生动的注脚。

行业
多项荣誉加冕，专业实力见证

患者的信赖，源于日复一日的专业深耕。近期，SPS⁺国药控股专业药房凭借扎实的专业积淀和优质的服务能力，也收获了一份份来自行业的认可与肯定——

一直以来，国控与华润三九长期保持战略合作，构建全方位深度协同格局。其中，国药集团一致药业股份有限公司旗下的广东区域SPS⁺国药控股专业药房，持续以服务创新满足人民群众多层次健康需求，获评华润三九共建项目“2026年度赋能先锋奖”，彰显SPS⁺国药控股专业药房作为合作落地重要载体的专业实力与协同价值。

国药集团一致药业股份有限公司获

华润三九共建项目“2026年度赋能先锋奖”

与此同时，国药控股广州有限公司在第一三共全国零售伙伴峰会荣获“专业匠心奖”，从专业服务维度展现了SPS+国药控股专业药房在零售终端药事服务上的深厚积淀与匠心追求。

国药控股广州有限公司获

第一三共全国零售伙伴峰会“专业匠心奖”

两项荣誉，一个着眼赋能协同，一个聚焦专业匠心，共同彰显了SPS+国药控股专业药房在行业合作与专业服务上的综合实力。荣誉背后，是SPS+国药控股专业药房对专业服务能力的持续锤炼，对药师队伍建设的持续投入；更是药师们守护用药安全、护航民众健康的责任与担当。

一直以来，SPS⁺国药控股专业药房积极构建多层次支付保障体系，旗下多家药房获得医保“双通道”、商业补充医疗险、慈善援助项目等定点资质，依托专业服务能力和信息化技术，助力各项惠民政策落地见效，切实减轻患者用药负担。

未来，SPS⁺国药控股专业药房将不忘初心，始终秉承“关爱生命，呵护健康”的企业理念，肩负央企责任，以“国控特药健康驿站929服务”为载体，以专业落实国家医药健康战略，以全程化药学服务，助力每一位患者在治疗康复路上走得更稳、更有希望！