【喜报】我行荣获 2026 年度南京市金融纠纷调解技能竞赛团体一等奖

2026

我行荣获 2026 年度

南京市金融纠纷调解技能竞赛团体一等奖

2026年10月30日，南京市金融纠纷调解技能竞赛决赛在南师大玄武科技园举行。来自银行、保险、证券等30家金融机构积极报名参赛，围绕数字背景下金融调解的前沿内容，经过各单位自行组织练兵、初赛等多轮筛选，共80多名选手进入复赛（理论知识机考），6名个人赛选手、8支团体队伍晋级决赛。

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多部门联动，共举一场权威赛事

本届赛事最突出的特点之一，是部门联动的广度与深度。消费者权益保护、地方金融监管、司法系统、市场监管等职能部门与工会、人社、共青团、社团组织同向发力，指导、主办、承办、协办各司其职、协同推进，形成了覆盖金融监管、纠纷调处、职工技能提升、消费者权益保护全链条的组织架构。赛制设计、题库建设、命题评审等关键环节层层把关，确保了赛事的专业性与公正公平。

竞赛在赛程安排、评判标准和纪律监督上均按市级竞赛规范执行。多部门共同参与的格局，既提升了赛事的权威性和影响力，也为今后金融纠纷调解工作的常态化协同打下了基础。

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同台竞技，专业选手齐会师

本次决赛设置了三个环节，各有侧重、相互印证。团体赛以理论知识竞答为主要形式，内容覆盖法律法规、监管政策、调解规章、业务规程等方面，既看知识面的广度，也看掌握的熟练程度，重在研判队伍的理论功底与综合素养；个人演讲突出专业表达，考察选手对案情的分析、归纳与说服能力；案例调解情景演绎突出案例与场景的真实，形成对调解能力的完整检验链条。各团队各选手在决赛现场沉着应战、全力以赴，赛出了水平，也赛出了风格。

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数字底色，案例题目类型丰富

赛事凸显出的最鲜明特征，是“数字”二字贯穿始终。赛题素材不走虚构套路，直接取自数字人民币钱包纠纷、个人经营贷线上申请争议、信用卡境外线上盗刷等真实易发场景——从支付到信贷再到跨境交易，考查的不仅是选手对调解条规的熟悉程度，更是对数字金融业态的理解、对线上业务规则的掌握，以及对电子证据的识别与运用能力。

经过激烈角逐，团队赛方面，南京银行代表队荣获一等奖。

个人赛方面，南京银行宋忠义荣获三等奖。

下一步，我行将以此次活动为契机，不断提升我行兼职调解员队伍的专业能力，进一步优化纠纷化解机制，全面推动我行金融纠纷多元化解的体系化建设。

该文章转自南京市数字金融研究会公众号