近日,10/13号线一大会址·新天地站、2/10号线南京东路站、10/11号线交通大学站悄然上新了车站周边漫步导览图,车站部分的指引导向也焕新升级,在中英双语的基础上新增了韩文的指引。
近年来,外籍人士来沪游热情日益高涨。根据官方发布的2025年入境游客统计数据,全年韩国籍来沪游客到访人次和增速均位列首位。
结合社交平台打卡热度来看,新天地、南京东路、武康大楼、大韩民国临时政府旧址等区域常年人气居高不下,问路咨询、查找地标、辨识出入口的出行需求十分突出。
作为城市公共服务窗口,上海地铁不断优化涉外出行服务:一是在服务中心布设银行卡POS机,便利境外乘客刷卡购票;二是支持VISA、万事达等银行卡直接刷码进站;三是在核心车站配备多语种翻译设备;四是组织车站员工开展双语服务培训,夯实多语种服务能力,全力保障外籍乘客在地铁出行中 “不孤单、不迷茫”。
此次试点的中英韩多语种导览图只是持续提升涉外服务的一小步。未来,上海地铁将进一步夯实车站服务软实力,持续优化外籍旅客出行体验,打造国际友好型出行环境,助力提升上海这座国际化大都市的对外吸引力。
资料:上海交通、上海地铁shmetro
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