为提升全眼病诊疗服务能力,精进一线沟通服务技巧,搭建经验交流与实战复盘平台,11月6日,丹东何氏眼科医院在院内顺利举办全眼病交流沙龙。
本次沙龙以实战演练、互评研讨为核心环节,聚焦临床服务中的真实场景,以练促学、以评促改,助力团队提升服务能力,持续优化患者就医体验。
丹东何氏眼科医院举办全眼病交流沙龙
实战砺能 精研服务
本次沙龙打破单向授课模式,设置场景实战演练、投票互评、集中答疑、现场交流、评优颁奖等环节。
在屈光白内障场景实战演练中,大家模拟真实门诊接诊场景,沉浸式还原医患沟通、病情讲解、疑问解答全流程,将日常接诊的难点痛点搬到台前,展示接诊思路与服务细节。演练结束后,大家通过投票互评,交流看法、取长补短。
在集中研讨答疑环节,大家围绕演练发现的问题和临床工作中的高频困惑深入探讨,梳理沟通逻辑、打磨服务话术,明确屈光白内障相关诊疗服务要点。现场互动氛围热烈,大家积极分享经验、探讨难题,在思想碰撞中寻找优化方案。活动最后,丹东何氏眼科医院为表现突出的人员颁奖,以表彰先进、激励大家共同进步。
全眼病交流沙龙分享环节
精医笃行 共护光明
此次沙龙既是实战练兵,也是经验沉淀,更是何氏眼科加强人才队伍建设、推动精细化、标准化的医学标准在基层落地的具体实践。
何氏眼科依托“医教产学研”一体化协同发展的优势,坚持“防治结合”的服务理念,聚焦全生命周期眼健康管理,建立覆盖院内诊疗、院外服务的全场景眼健康体系,为患者提供眼科全科诊疗服务。未来,何氏眼科将继续促进诊疗水平与服务品质协同提升,以专业、精准、贴心的服务守护百姓眼健康,朝着“天下无盲”的愿景迈进。
供稿单位:丹东何氏眼科医院
声明:此文旨在向眼科患者及家属普及疾病相关知识,仅供参考,不用于任何商业广告目的,且不能替代医生检查和治疗,请大家遵从医嘱,有任何情况,请及时联系医生。文章内容未经允许禁止转载,引用请注明出处。
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