董秘您好！我曾致电公司反映互动易回复效率问题，工作人员竟认为投资者等待数周甚至数月才得到回复属于正常现象，令人失望。上市公司不是管理层自己的公司，中小股东同样是公司的所有者，也有权获得及时、有效的信息沟通。请问公司是否建立了明确的互动易回复时限和考核机制？为何长期存在问题集中回复、投资者等待时间过长的现象？希望管理层真正重视中小股东诉求，而不是将低效率视为理所当然。尊重投资者不应只停留在口号上。