世界规模最大的综合性传媒集团之一为什么选择中亦科技IT服务？

一家承担多频道、跨地域传播任务的大型国家级传媒机构是世界上规模最大的综合性传媒集团之一。日常运转对基础架构的连续性要求极高。支撑其内容生产和传播体系运转的，不只是镜头前的内容能力，还有镜头之后一刻不能中断的基础架构。

近日，中亦科技中标某大型国家级传媒机构网络核心设备等维保项目。项目覆盖制播业务系统的网络设备、存储设备和服务器设备，同时延伸至成都、西宁、拉萨、乌鲁木齐、厦门等多地编辑部的IT保障、故障修复等工作。这是一套跨地域、跨系统、需要持续在线的制播基础设施运行保障。

传媒制播场景的IT服务，难在“播出不等人”

传媒制播场景的IT基础架构，与一般企业数据中心有一个根本区别——播出不等人。

新闻直播有固定的时间窗口，节目播出有严格的串联单。制播系统中的网络核心设备一旦出现性能波动或单点故障，影响会直接传导到播出环节；总控音频设备一旦中断，在播出语境里必须马上恢复。更关键的是，服务团队面对的是一张分布在多个地点、同时服务于制播流程的基础架构网络。

在这种场景下，IT服务的技术含量就在于：能不能在故障发生之前把隐患识别出来，在故障发生之后用最短时间把业务恢复起来，并且手里始终有可用的备件和可执行的处置路径。广电制播系统的IT服务，考的是预防性运维的深度、备件保障的厚度和应急响应的速度。

标准化运行体系，支持长期稳定IT服务

中亦科技在IT服务上积累的，是一套可以跨行业复用的运行体系。

备件保障是基础。中亦科技在全国建立了四级备件体系，备件库面积合计超过5000平方米，备件数量超过70000件，针对核心设备储备了覆盖主流型号的常用备件，能够在故障发生的第一时间响应，缩短业务中断时间。对于国家级传媒机构这样制播设备型号复杂、停机代价极高的客户，备件不是在故障之后才去找的东西，而是维保能力的前置条件。

跨层视角是兜底。硬件层面的异常，根源有时不在硬件本身，而可能牵涉操作系统配置、存储I/O路径，甚至上层应用的资源争用。中亦科技的服务覆盖软硬件两个层面：硬件侧包括服务器、存储和网络设备，软件侧包括操作系统、数据库、中间件和虚拟化。这种全栈视角，让硬件维保团队在面对跨层故障时，有能力把问题定位到真正的根因。

以专业化服务，保障基础架构稳定运行

国家级传媒机构把IT服务交给中亦科技，考量的是一家服务商能不能在一张跨地域、多系统、对连续性极度敏感的基础架构网络上，把不确定性降到足够低。

中亦科技将围绕本次项目要求，以专业服务团队做好网络核心设备、制播系统相关硬件及编辑部IT设备的维保工作，把巡检、备件保障和故障处置落到实处，让专业团队承载业务的基础架构稳定运行。

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