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资讯 近期，网易智企与利尔达正式达成深度合作，携手推进企业现场业务数字化升级。
目前，利尔达AI胸牌已完成与帝王蟹的技术接入验证。双方将进一步围绕一线销售、客户服务、商务洽谈等业务场景，打通“现场采集→内容理解→业务执行”的完整链路，让线下对话成为企业可追溯、可复用的组织数字资产。
本次合作，利尔达AI胸牌负责把现场信息“接进来”，帝王蟹负责让企业“读得懂”，并推动任务“做得完”。
AI懂业务，才算真落地
模型能力越来越强，正在成为所有企业都能用上的基础能力，但 AI 懂不懂这家企业，才是真正拉开差距的地方。
对企业来说，客户需求的变化、项目推进的阻碍、服务体验的反馈，往往最先发生在一线面对面的沟通里，而这些一手信息直接影响产品方案、客户关系和业务决策。但沟通结束后，关键信息常常散落在个人记忆、手写笔记和事后口头汇报中：
客户的真实顾虑，有没有被准确理解？
核心需求，有没有及时传递给团队？
对外的服务承诺，是否按期跟进？
这些问题大多仍依靠人员反复沟通确认。企业业务数字化亟待补上的，正是让线下现场信息顺畅进入组织工作流程的一环。
网易智企与利尔达的合作，就是把现场语音采集能力和 AI Agent应用连接起来，帮助企业建立完整的信息获取与使用机制：客户沟通拥有可回溯的完整记录，业务分析拥有真实的对话依据，团队协作能够基于客观事实开展。
注：整套方案严格遵循个人信息保护与数据安全相关法规，对话采集权限由企业自主管控，原始对话数据归属企业客户自身。
平台读得懂，任务做得完，终端进得来
利尔达 AI 胸牌作为连接业务现场的关键硬件入口，依托物联网与 AI 语音能力，胸牌采集到的现场对话数据可以同步推送至帝王蟹，进而为语音转写、纪要生成和业务分析打下数据基础，让一线发生的信息“进得来”。
简单来说：帝王蟹承担内容转写、信息提取与业务分析，利尔达 AI 胸牌负责现场对话采集。软硬能力结合，为企业整理客户信息、复盘沟通过程、规划后续跟进提供完整支撑。
从对话中识别出的客户需求、关键事项和跟进线索，到反哺到日常业务工作，帝王蟹结合企业内部知识、业务规则与业务任务，对现场沟通内容进行整理解析。 让企业沉淀的知识“读得懂”，也让后续任务“做得完”。
从一次沟通，到组织能力
以销售场景为例，销售人员外出拜访时，客户对交付周期的担忧、采购条件的诉求、对方案价值的评判，每一处细节都可能左右项目走向。平台可结合企业沉淀的销售方法论，从对话中梳理客户需求、决策链、预算情况、竞争态势等关键信息，提示仍需确认的业务事项，为后续跟进提供参考。
对一线销售：沟通记录自动留存，可直接作为下一次拜访的准备素材，减少事后回忆和手动整理纪要的负担。
对企业管理者：项目复盘落到真实沟通事实，清晰看到客户尚存哪些疑虑、哪些合作条件尚未明确、团队需要在哪些环节补充资源支持。
随着真实沟通记录持续积累，优秀销售的沟通方法、高频客户疑问、完整项目复盘案例，都会沉淀为团队共享的学习素材，赋能新人培养、销售辅导与整体业务优化——让一次沟通产生的价值，被更多团队成员复用。
未来，网易智企与利尔达将持续深耕销售拜访、客户服务、商务洽谈等场景，结合不同企业的业务规则与现有系统环境推进联合方案落地。
现场信息持续进入，企业知识持续沉淀，业务任务持续推进。所有分析结果均可溯源至原始对话，方便业务人员核对校验，辅助科学决策。
最终，让每一次线下沟通，都成为企业 AI 时代可积累的护城河。
更多关于AI听记方案的需求，欢迎联系利尔达。
■ 联系人：冯女士18067988185
■ 邮箱：fqh@lierda.com
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