“全医慧助”智能体落地萧山｜语音辅诊赋能基层，AI助力家门口医疗提质增效

11月10日，“健康萧山”公众号发布《“全医慧助”智能体，全科医生的AI副驾驶来了》推文，文中详细介绍萧山区卫健局今年应用“全医慧助”智能体所带来的智能化升级。

由创业慧康打造的“全医慧助”智能体，在杭州市萧山区蜀山、新塘两家社区卫生服务中心（覆盖15个基层村站）正式开展试点应用。该产品以语音辅诊为切入点，深度贴合基层全科真实门诊场景，在不改动现有业务系统的前提下，把人工智能能力无缝嵌入基层医生日常诊疗流程，为基层全科诊疗能力提升注入数字化新动能。

基层医疗卫生是医疗卫生服务体系的基石，基层全科医生承担着常见病处置、慢性病管理、基本公共卫生服务等繁重工作，病历文书负担重、临床参考工具不足，是基层普遍面临的现实痛点。创业慧康立足多年深耕基层医疗信息化的实践积累，坚持“AI辅助、医生决策”的核心理念，打造“全医慧助”智能体，所有AI生成内容均需要医生审核确认后方可生效，严守医疗安全底线，充分尊重医生临床主导权。

诊疗全流程智能协作

不同于通用型AI工具，“全医慧助”完全围绕基层全科高频场景深度打磨，聚焦门诊问诊、病历书写、辅助诊疗、慢病续方、报告解读等刚需环节，用AI承担重复性、事务性工作，让医生回归临床、回归患者。

在日常门诊中，智能体可实现实时语音问诊、智能结构化病历梳理，大幅精简文书工作量；依托权威医学知识库与诊疗规范，为基层医生提供规范化诊疗参考，补齐基层诊疗经验短板；针对区域庞大的慢病管理需求，智能体可辅助合规续方、风险筛查、指标预警，让基层慢病服务更精细、更安全、更规范。

阶段性运行数据亮眼

经过数月试运行，“全医慧助”在试点机构跑出亮眼实践成效。从最初5名医生试点，到如今30名医生常态化使用，系统单月调用量从两百余次增长至近千次；病历一键回写采纳率达83.8%，超八成AI生成病历内容被医生直接采纳，极大降低文书工作压力，其中语音问诊、慢病配药两大场景使用占比合计达到91%，是基层医生最常用的两大功能。截至当前，智能体累计辅助诊疗2413次，服务患者2194人，实实在在把AI能力转化为门诊服务效能。

试点一线的全科医生反馈，“全医慧助”上手简单、贴合日常看病习惯，病历撰写效率显著提升；遇到临床存疑的情况，能够快速调取权威诊疗参考，临床处置更有底气。

下一步，在萧山区卫健局统筹推进下，“全医慧助”智能体将逐步向萧山区更多社区卫生服务中心扩大试用覆盖。创业慧康也将持续收集一线临床反馈，迭代优化产品功能，让AI真正下沉扎根基层诊室，助力夯实基层首诊能力，持续提升基层医疗服务质量，让辖区群众在家门口就能够享受到更加优质可靠的医疗卫生服务。

（文章素材来源于“健康萧山”公开报道及试点运行实际数据。）

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