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省消协提醒消费者警惕私域闲置交易潜藏的消费风险

“双十一”期间,二手闲置、商品置换类营销信息大量涌现,不少卖家借助短视频、社群、私域直播推销商品,诱导消费者脱离正规平台私下交易。近日,省消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者警惕私域闲置交易潜藏的消费风险,守护自身财产安全。

据了解,部分卖家利用AI美化的图片、视频,以低价优惠为噱头,诱导消费者添加微信、QQ直接转账付款。这类转账脱离正规交易平台担保机制,缺少平台监管保障,极易出现隐瞒商品故障、货不对板、售后维权困难等问题,资金损失后追回难度较大。

省消协提醒

消费者应优先在正规交易平台完成下单支付,拒绝私域转账,交易沟通尽量保留在平台会话内。选购二手手机、家电等商品,不能轻信精致美化的宣传素材,要向卖家索要实时实拍、功能测试视频,核实商品成色、维修记录与潜在故障。

针对私域直播间营销套路,消费者切勿被限时福利、捡漏话术裹挟而冲动下单。主播口头承诺的质保、退换政策,一定要落实为文字凭证,避免因口头约定引发纠纷。

|来源:山西经济日报

|编辑:王泽
|校对:金环
|审核:王冬梅

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