女子花3万请“情感老师”挽回前男友，学高情商、交作业却仍未复合；虚假宣传成情感咨询投诉重灾区！

“为什么他能忍住不联系你”“破镜重圆需要哪几步”……失恋者刷到这类广告时，往往正处在情绪脆弱期。

《独自生活的人们》剧照

武汉王女士花30099元购买情感挽回服务，学“高情商”、按时交作业、发反馈，一个多月后仍未与前男友复合。她要求退款被拒，公司称“是她自己的问题”。近期，武汉市江汉区人民法院判决解除合同，由情感咨询公司退还部分服务费。

三万块挽回旧爱

据长江日报报道，王女士在网上看到情感挽回广告后添加“情感老师”微信，对方称支付几十元即可提供解决情感问题的方法和思路，后期手把手指导才涉及额外收费。王女士最关心“后期指导能否保障复合”，对方建议先做基础咨询，称根据个体情况和难度核算天数收费。

2025年7月2日，王女士支付99元咨询费和4000元指导服务费，与情感咨询公司签订为期一个月的《情感咨询服务协议》，约定由专门情感老师提供微信语音、电话指导、情感跟踪等服务。一周内感情仍无进展，老师又告诉她，4000元项目只是“基础辅导”，“所有的挽回都要回到个人提升”，想真正挽回还得升级“一对一情感私教课”。7月9日，王女士再支付26000元，双方未重新明确服务期限。

《曾少年》剧照

此后一个多月，老师通过微信语音授课11次，发来“高情商”等课程资料。王女士按时交作业、发反馈，但与前男友关系并未迎来转机。她要求解除合同并退还全部30099元；公司称“课程服务已按约提供，合同期限早已届满。感情没能挽回，是你自己的问题”。

承办法官表示，这类案件难点不在“算不算违约”，而在“服务效果怎么算”。聊天记录显示，公司确实没有作出“挽回不成、全额退款”的承诺，课程也已依约提供，要求退还全部费用依据并不充分；但王女士每一笔付款前，工作人员都用暗示、诱导的话术，把“加钱升级”与“挽回感情”紧紧挂钩，商家应当为被其主动抬高的期待买单。法院结合合同履行情况、双方沟通情况及过错程度，判决解除合同并退还部分服务费。

虚假宣传成投诉重灾区

王女士的遭遇并非孤例。消费保数据研究院披露，2016年全国心理咨询相关企业仅1.8万家，截至2026年初存量突破16万家，大量无资质机构扎堆入局受到关注。

2022至2025年，消费保平台共收到情感咨询相关投诉2319件，涉及总金额2191.71万元，投诉解决率仅26.39%。从投诉问题看，虚假宣传占比25.50%，位居首位；退款纠纷占20.65%，诱导消费占10.67%，霸王条款占9.11%，售后服务欠缺占5.37%。

数据勾勒出的，正是消费者在“挽回感情”期待下被层层加码、退款时又遭推诿的常见路数。

2026年10月30日，汪女士在抖音刷到广告后，联系武汉合家幸福文化传播有限公司（品牌“唯爱唯境”），付费2980元购买情感挽回、感情修复指导服务。

汪女士称，付款后商家始终没有交付辅导方案，未安排一对一导师指导，服务没有启动；前期销售人员还夸大宣传，承诺情感挽回成功率。她因此要求全额退款2980元。

商家则以合同条款为由，仅同意退还一半费用，并主张汪女士主动放弃服务。但汪女士表示，“未收到任何指导方案，服务并未启动，不存在已经开展的工作”，并称已向12315平台投诉。截至发稿前，双方尚未就全额退款达成一致。

套路与盲区

综合半月谈、三联生活周刊等多家媒体报道，情感挽回机构常见套路大致分几步：

以“9.9元体验”“免费诊断”低价引流；
沟通中放大感情矛盾，将分手归咎于消费者性格缺陷，渲染“再不干预就彻底失去”；
随后阶梯加价，从数千元线上辅导推销至数万元“定制方案”；
最后以预付费合同中的“服务无效不予退款”“客户不配合责任自负”等条款锁住退款通道。

行业准入与资质问题同样突出。2017年国家取消心理咨询师统一职业认证后，市场门槛放开，部分“高级婚姻指导师”“首席情感咨询师”证书并不具备官方效力。此外，情感咨询横跨市场监管、卫健、民政、网信等部门，职责划分模糊，也给监管带来难度。

对于这类动辄数万元的“情感挽回”服务，不少网友在相关报道下留言表达了自己的看法。有获得高赞的网友评论称：“不要花冤枉钱了，喜欢你的人，会为你驻留！顺其自然就好。”

消费者若购买相关服务，应核验机构与咨询师资质，警惕“百分百挽回”等绝对化宣传，签订权责清晰的书面合同并留存凭证，优先选择单次小额咨询，切勿冲动购入高价套餐。

【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】

文丨子不语

数据支持丨海宝

部分内容综合自半月谈、长江日报、三联生活周刊

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