杭州的徐先生反映,4月份他下班回家后,发现母亲一次性拔了9颗牙再种了7颗牙,还写下了欠条。他认为口腔医院的行为很不合理,大半年过去了事情到现在都没有协商好。
徐先生介绍自己和父母一起居住,母亲已经76岁了,4月18日,他回家后发现母亲的嘴巴肿得厉害,询问之后得知,是因为母亲当天白天去拔牙了。
徐先生表示,母亲4月17号去菜市场买东西的时候,遇到了修元口腔一名负责推销的工作人员,被推荐去看牙补牙洗牙。
第二天(4月18日),母亲就到了杭州未来科技城宝龙广场修元口腔门诊部。这家门诊部在宝龙广场的一楼,门诊单上显示母亲的诊断结果为:上颌牙列缺损、牙周炎;治疗方案是:拔除患牙,即刻种植牙齿修复,费用33960元。
徐先生还提供了一张欠条,内容是徐先生母亲4月18日付了1000元,剩余的款项要在4月19日前付清。徐先生说,后来他们没有支付剩余的费用。
记者注意到,徐先生母亲的门诊单中,有一项“患者基本情况”,里面显示她有15年的高血压史,并且今年1月份还有三处骨折,就诊一周前吃了消炎药,就诊前一天还吃了止疼药,像这样的身体状况,一次性拔掉9颗牙齿是否合适呢?
杭州未来科技城宝龙广场修元口腔的工作人员就相关情况作出回应。该工作人员表示,治疗方案肯定是医生基于患者的身体情况作出的决策,术中也有问询。当时先只治疗了下半牙的部分,并询问过阿姨是否可以,这样做是为了少打一次麻药、少进一次手术室。当时看阿姨的整体情况都可以,就多进行了那部分治疗。
针对记者提出的过度医疗质疑,该工作人员表示肯定不会存在这种情况。其称,为了患者的安全,医院自身也要保证自身的相关权益,肯定不会那样做。医院会根据患者的牙周情况以及牙齿具体情况,判断是否是残根、有没有牙周炎,进行综合评估之后再拔牙,而不是单独只看牙齿的颗数。该工作人员还表示,阿姨牙周炎比较厉害,所以采取的是下半口的方案。
关于为什么写了欠条,该工作人员解释,因为当时前期已经沟通好,种完这一部分至少要交多少钱,阿姨承诺回去会给,医院相应地会留下纸质的说明。
对于记者询问当时发现老太太没钱后,为何没有建议她跟家属联系,该工作人员回应称,并不是没有钱,只是当时没有带,回家就能给,当时的情况就是如此。而且阿姨是和叔叔一起来的,并不是一个人。
对于记者询问这种打欠条的情况在医院多不多,该工作人员表示,其实也不是纯粹的欠条,只是一个说明,说明在什么时候会给。其称,并不会说患者本身没有钱医院也做,后期钱收不回来,那肯定也是不可能的。
徐先生打算再跟修元口腔方面沟通看看。
此前报道:
此前已有多起类似事件发生。
陕西宝鸡63岁的老李坐在家中,左臂还贴着膏药,张嘴就能看到嘴里咬着的纱布,说话漏风,吃饭只能靠左边嚼,嘴里经常咬出泡。
半年多前,他只是左上倒数第二颗老牙不舒服,现在满嘴12颗牙没了,种了10颗,银行卡、支付宝、微信加起来18800元全被刷走,还被要求签了6200元欠条。
老李心脏搭了4个支架、心梗血管堵塞95%以上,还患有高血压、糖尿病、肾炎等多种基础病。之前他嘴里有12颗牙,戴假牙能正常吃饭,就那一颗牙偶尔疼。后来刷到宝鸡大团圆口腔医院的广告,对方打电话说顺路接他去免费检查,还特意说会接其他病人。等出租车到家门口,老李才知道根本没有别的病人,车直接把他拉到了渭滨区的医院。
一开始医院说要4万,老李说只有2万,对方马上改成2.5万,拔12颗种10颗,楼上楼下跑着说给他申请优惠。老李先交了300元现金定金,对方又说有材料费,拿过他的手机让他张嘴摇头,分三笔刷走了农行卡1900元、支付宝16600元、微信300元,合计18800元。老李说要留点饭钱路费,最后才剩下二三十块,还欠款6200元。
当天下午6点多才做手术,医生进手术室没一会儿出来说做不成,出去几分钟又进来,说能做。等出了手术室,手机才还给老李。晚上8点多,儿子李先生和姐姐赶到医院,整个医院大门紧锁,染血的纸屑散落一地,灯都关了。他们隔着玻璃看到老李坐在输液室,满嘴咬着纱布全是血,找了个小门进去,偌大的医院只剩一个护士,一问三不知。
李先生说,父亲这么多基础病,医院怎么敢一次性拔12颗牙、即拔即种10颗?老李说术后嘴里血一直流,根本吃不了饭,牙疼得整个头、胳膊都抽着疼,第二天脸肿得像猪头。种牙后右边没法咬合,吃饭只能靠左边,嘴里经常咬出泡,说话也受影响,至今去了大团圆调试13次还是没调好。麻药过后左臂连着心脏的位置一直疼麻,医院让他去治心脏病的医院看,他现在只能靠膏药缓解。
西安三甲医院口腔种植专家看了老李的牙片和诊断证明说,就老李的身体情况,不建议全口拔牙、即刻种牙,拔12颗牙创伤大,可能诱发大出血、急性心梗。就算是没有基础病的青壮年,12颗牙最少也要分3次拔,等愈合后再评估种牙。从片子看,老李上颌4颗植体明显偏斜,长期咬合受力不均,容易松动脱落。
目前卫监部门正推进专家论证,固定违法事实后会对医院作出行政处罚,院方表示愿意赔偿,但李先生拒绝先赔后认责,要求先明确医院的问题。
渭滨区卫生监督所表示,医院明显存在过度医疗,风险评判也存在漏洞。再加上此案例涉及多个行政部门,当地有必要成立调查组,对医院相关行为进行调查核实,然后依法依规严肃处理。
来源:新浪财经综合自1818黄金眼、光明网
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