今日零时，温暖到家！中原环保正式供热

窗外寒风渐起，室内暖意渐浓。今日零时，随着供热管网水温稳步攀升，中原环保新密热力、登封热力正式启动2026-2027年度采暖季集中供热。经过前期注水打压、冷态运行、管网逐步升温等环节，新密、登封城区供热系统运行平稳，供热保障开局良好。今冬，两地共投运换热站263座，服务居民近5万户。

“早”字当头，设备管网满格待命

中原环保坚持早谋划、早检修、早调试，上个采暖季结束即启动“冬病夏治”工作，做到“停暖即检修、供暖前完成”。截至10月，全面完成长输管网、城区管网、热源首站及换热站的检修维护工作，完成一次主干管网及小区二次网的注水打压、隐患排查与设备消缺，并对老旧管网、阀门、循环泵等重点设施进行维修更换，同步完成智慧供热平台升级调试，各级管网全面进入保压状态，为按时稳定供热打下坚实基础。

智慧调度，源网站户精准平衡

依托智慧供热平台，实时监测热网运行数据，根据室外气温动态调节供水温度与流量，均衡管网水力工况；通过室温采集自动化和大数据分析，实现供热系统科学调控，对室温不达标用户形成联动派单机制，维修人员及时入户排查调节；运维班组实行网格化管理，加密管网、换热站巡检频次，重点盯防老旧小区、高层和偏远片区，及时处置气堵、渗漏、不热等问题，让“智慧大脑”守护“供热神经”。

服务升温，暖心守护不打烊

客服热线24小时畅通，及时解答用热疑问、处理报修求助；统筹调配客服力量、动态增配坐席，有效应对供暖咨询报修高峰；持续开展“访民问暖”活动，主动走进用户家中了解供热效果，努力由“接诉即办”向“未诉先办”延伸。抢修人员、车辆和备品备件24小时待命，应急抢险队伍在岗在位，针对极寒天气提前修订完善应急预案，确保突发情况第一时间响应、高效处置。

供暖无小事，冷暖总关情。中原环保将牢记初心使命，践行国企担当，以智慧赋能供热、以温情守护万家，把服务做在室温之前，把保障落到管网末端，持续做好供暖服务与各项保障工作，全力确保安全、稳定、优质供热，切实以“供暖热度”提升人民群众的“幸福温度”。

供暖期间，如有任何问题，可随时拨打24小时服务热线，中原环保供热工作人员将及时为您解决问题。

新密热力客服电话：0371-85888688

登封热力客服电话：0371-62786677