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资讯 2026年已进入尾声，这一年里，你的职场环境发生了哪些变化？
对很多人而言，最大的变化，或许来自岗位本身的消失。
财新2026年6月的一篇报道援引招聘平台数据指出，2026年第一季度，编辑、客服、视觉设计等岗位的招聘需求同比下降，而要求大语言模型技能的岗位需求明显上升。
《华尔街日报》今年9月的一篇报道则指出，当前美国就业市场的“赢家”和“输家”正按学历戏剧性地分化，对于22-34岁没有大学学历的劳动者来说，当前的失业率处于过去20年来的低位，与此形成鲜明对比的是，同样年龄段的大学毕业生正面临近年最严峻的就业形势。
不管你承认与否，在AI的冲击下，全球职场正在经历一次深层次的重新分工。
2026年10月23日，国务院办公厅发布了《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》，围绕强化人工智能的就业创造效应、构建就业友好型人工智能升级路径、提升劳动者数字素养和就业能力、推动人工智能赋能高品质就业政策服务等方面部署了18项任务。
政策层面已经开始正视一个现实：AI在提高生产效率的同时，也会改变就业结构。如何让技术进步与就业增长相互促进，成为一个需要认真回答的问题。
日本产业研究专家富山和彦在《白领的消亡》一书中，对这种变化给出了一个相当直接的判断：
传统白领阶层正在走向瓦解，未来真正有竞争力的，将是能够创造高附加价值的人。
书中引用三菱综合研究所的预测称，到2040年，日本劳动力供给市场的就业岗位可能缩减约480万个，其中日本国内白领（事务性人员）预计过剩180万人。
这组数据针对日本市场，并非对中国的就业预测，但它揭示的结构性问题值得我们关注：数字化和AI正在压缩常规事务性工作的空间，企业对人才的需求也在发生变化。
这些常规事务性工作的共同特点是：有明确的规则，有相对固定的流程，能够依据既定信息得出标准答案。
当机器可以更快、更便宜地完成这些任务，企业自然会重新考虑需要多少人。
这也解释了为什么一些职场人会感到困惑：明明自己每天依然很忙，为什么公司却觉得自己的岗位没有那么重要了？
因为忙碌本身，并不等于创造了足够的价值。
《白领的消亡》[日]富山和彦 著
2026年11月
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未来的工作机会，正在向两个方向分化
如果白领岗位持续受到AI冲击，普通人未来还有哪些工作可以选择？
《白领的消亡》给出的一个重要观察是：未来劳动力市场将出现明显的结构性分化。
一边是全球化产业中的常规白领岗位供给过剩，一边是维持社会日常运转的地方产业和一线岗位持续缺人。
作者把后一类劳动者称为“必要工作者”。
什么是必要工作者？
简单来说，就是那些维持人们基本生活和日常社会运行的人。
例如：医疗、养老护理、交通运输、基础设施维护、物流配送、公共服务、零售，以及农林水产等领域的从业者。
这些工作看起来与传统意义上的白领职业相距甚远，却有一个共同点：它们直接回应人们真实的生活需求。
我们每天都需要看病、吃饭、出行、收取快递，需要有人维护道路、供应食品、照顾老人。这些需求不会因为AI能够写报告、做表格、生成文案就消失。
恰恰相反，随着人口结构变化和生活需求升级，一些领域对专业服务的需求还会继续增加。
书中提到，日本正在同时面对两个看似矛盾的问题：一方面，全球化产业中的白领岗位可能出现过剩；另一方面，地方产业却面临严重的劳动力短缺。
截至2040年日本劳动力供需预测图；图源：《白领的消亡》
这意味着，未来的就业机会未必都集中在大城市的写字楼里。
对普通人来说，这里至少有三个值得关注的方向。
第一类：医疗、养老与生活服务。
人口老龄化带来的变化，正在重新定义社会对服务的需求。
医疗、养老护理、康复、健康管理，以及围绕老年人生活展开的各类服务，都具有长期而具体的需求基础。
这类工作的价值来自专业能力、服务质量和人与人之间的互动。它们需要从业者理解人的处境，处理具体问题，也需要长期积累经验。
AI可以帮助整理资料、辅助分析、优化流程，却很难独立承担人与人之间全部的照护和服务责任。
第二类：物流、交通与基础设施。
从快递配送到城市交通，从设备维护到道路养护，社会运行离不开大量具体的劳动。
《白领的消亡》专门讨论了社会基础设施维护面临的困难，也指出交通运输、物流配送等领域是必要工作者的重要组成部分。
这些岗位的工作场景往往发生在现实世界中，需要处理设备、空间、突发状况和人与人之间的协作。
未来，随着数字技术进入这些行业，从业者也会获得新的提升空间。懂设备、懂流程、懂数据，又能处理现场复杂情况的人，将拥有更强的竞争力。
第三类：农业、食品与地方特色产业。
很多人一提到农业，就想到辛苦、收入不高、发展空间有限。
但书中提出了一个值得重视的观点：农业和水产业要真正走出困境，需要通过数字化转型、企业转型和品牌化经营，提高附加价值。
例如，单纯依靠生产和销售初级农产品，利润空间往往有限。如果能够进一步做好产品研发、品质控制、品牌建设、渠道经营和供应链管理，就有机会创造更多价值。
这意味着，农业未来需要的也不只是传统生产者，还需要懂技术、懂经营、懂市场的人才。
这些领域有一个共同特点：需求真实存在，工作与现实生活紧密相连，同时仍然有大量提升效率和创造价值的空间。
当然，必须提醒一句：有需求不代表所有岗位都高薪，也不代表转行就能获得稳定收入。作者真正强调的是，通过专业化和生产率提升，让这些工作获得更好的回报。
未来更值钱的，可能是那些既懂专业又能解决复杂问题的人
说到这里，可能有人会问：难道未来大家都要离开办公室，去做一线工作吗？
当然不是。
《白领的消亡》并没有否定白领工作的价值。作者真正反对的是一种长期存在的职业想象：只要进入大企业、拥有一个体面的职位，做着相对固定的事务，就能一直保持竞争力。
在AI时代，这种想象正在受到挑战。
作者提出，未来白领大致有两条值得努力的职业路径：
一条是成为真正的管理者，承担经营、战略和决策工作；另一条是成为高级一线人才，以专业能力在一线岗位上建立自己的竞争优势。
1. 从执行任务的人，成长为能够发现问题、提出问题并做出决策的人
AI可以处理大量信息，也可以根据指令生成方案，但真正的经营决策涉及目标设定、利益权衡、风险判断和价值选择。
比如，一家企业经营遇到困难，AI可以帮助分析财务报表、整理市场数据、提出若干解决方案。
但究竟应该砍掉哪个业务？要不要进入一个新市场？如何处理员工、客户和股东之间的利益关系？这些问题需要有人承担责任并做出判断。
这就是作者所说的真正的“老板工作”。
当然，管理者并非只靠头衔就能胜任。书中提醒，许多传统白领长期从事分工细化的单一工作，虽然熟悉自己的业务，却未必具备经营一家企业所需要的综合能力。
因此，未来真正有价值的管理人才，需要理解业务全貌，懂得财务、技术、市场和组织管理，能够把不同领域的知识整合起来。
2. 不一定要成为管理者，也可以成为一个领域里不可替代的专业人才
这就是作者提出的“高级一线人才”。
他们可能不负责管理团队，却拥有别人难以替代的专业能力。
例如，能够处理复杂设备故障的技术人员，能够应对特殊病例的专业医护人员，能够解决复杂工程问题的工程师，能够处理复杂现场问题的物流和运营专家。
这些人的价值，在于他们能处理标准流程之外的情况。
机器可以执行操作规程，但当现实情况发生变化，原有规程不再适用时，就需要人来判断、调整和解决问题。
普通人应该怎样为下一轮职业变化做准备？
看到这里，可能有人会觉得有些悲观。
如果AI能够完成越来越多的工作，传统白领岗位不断减少，普通人又没有条件成为行业顶尖人才，究竟该怎么办？
富山和彦在书中给出的答案是：重新学习，重新认识自己的能力，并且有意识地进行技能重塑。
这里有一个很重要的区别：学习新知识，不等于真正完成了技能重塑。
作者专门批评了日本社会流行的“自助餐式”技能培训。很多人看到什么热门就学什么，今天学编程，明天学数据分析，后天又去上AI课程。课程参加了不少，证书拿了一堆，却很难说清楚这些知识究竟能帮助自己解决什么实际问题。
这种学习方式很容易让人产生一种虚假的安全感：好像只要不断学习，就不会被时代淘汰。
但企业真正需要的，是能够把知识转化为工作成果的人。
作者认为，技能重塑应该从三个层面展开。
首先，补足基础能力。
书中反复强调语言能力、数理能力和数字技术素养的重要性。
这里的语言能力，不只是会说几门外语，还包括能否准确表达、理解问题、梳理逻辑，以及通过语言进行思考。
数理能力也不意味着人人都要成为数学家。对普通职场人来说，能够理解基本的数据关系，读懂经营报表，依据数据分析问题、做出判断，就已经是很重要的基础。
数字技术素养也不要求每个人都去学习编程。对已经有多年工作经验的人来说，更现实的做法是熟悉并掌握工作中用得上的数字工具，比如借助AI整理资料、分析数据、处理重复性事务，了解工具的适用范围，也能判断它给出的结果是否可靠。更重要的是，能够把这些工具与自己的专业经验结合起来，解决实际工作中的问题。
其次，掌握一门真正能够创造价值的专业技能。
如果你从事财务工作，就要思考自己能否从基础记账走向财务分析和经营决策；
如果你从事设计，就要思考自己能否从执行需求走向独立创意和方案设计；
如果你从事运营，就要思考自己能否从完成日常流程走向业务优化和经营管理；
如果你决定进入一线服务领域，也需要认真训练专业技能，形成别人难以替代的经验。
最后，学会处理复杂问题。
这是作者特别看重的一种能力。
未来，AI和机器会越来越擅长执行标准化任务，但现实生活中总有各种意外：设备突然出现故障，客户提出特殊要求，原有流程无法解决新问题，甚至不同部门的目标发生冲突。这些时候，真正重要的是判断问题、分析原因、调动资源，并找到可行的解决方案。
作者把这种能力称为建立在基础技能之上的“自由技能”。
他用花样滑冰作比喻：基础技能就像规定动作，必须通过反复练习形成基本功；有了基本功，才有可能在复杂场景中灵活发挥。
这也给普通人一个很实际的启示：不要急着追逐每一个新风口，先想清楚自己准备在哪个领域建立长期能力，再围绕真实工作需要持续学习。
35岁以后，职业规划要从重新认识自己开始
对已经工作10年、20年的人来说，重新学习或许比年轻人更加困难。
因为我们已经习惯了原来的工作方式，也积累了一定的职业身份和生活成本。让一个做了十几年办公室工作的人重新学习一门专业技能，甚至转向一个陌生的行业，心理上的阻力往往很大。
但《白领的消亡》提醒我们：职业经验并不一定能够自动转化为新的竞争力。
作者提出了一个很值得普通职场人思考的问题：
如果公司明天需要裁掉一半员工，你有多大把握留下来？
这个问题听起来有些残酷，却能帮助我们暂时放下职位、头衔和过去的成绩，重新审视自己真正拥有的能力。
作者建议，从三个维度重新认识职业方向：
·WILL：自己真正想做什么？
·CAN：自己真正擅长什么、能够做什么？
·MUST：社会、企业和客户真正需要什么？
这三个维度如果能够形成交集，就更有可能找到适合自己的职业方向。
比如，一个做了10年行政工作的职场人，可能发现自己真正擅长的是组织协调、资源调配和突发事件处理。如果进一步学习项目管理、数字化工具和经营知识，就有机会向综合运营或项目管理岗位转型。
一个长期从事销售的人，可能发现自己最有价值的能力，是理解客户需求、建立信任和解决复杂问题。如果能够进一步掌握行业知识和数字化经营工具，就有机会从普通销售转向客户经营或业务管理。
一个已经在制造业工作多年的技术人员，也可以借助数字化工具和新的专业训练，从传统操作岗位向设备管理、技术改造和现场管理方向发展。
这些都不是一夜之间完成的转型，却比盲目追逐热门行业更加踏实。
作者还特别提醒，35岁左右是重新审视职业规划的重要阶段。这个时候，人们通常已经积累了一定的工作经验，也开始对自身的能力、兴趣和职业环境有了更清晰的认识。
值得注意的是，这本书并没有把转型的责任全部推给个人。作者也强调企业应该承担员工培养和技能重塑的责任，为员工提供新的发展机会。
对个人而言，重要的是不要把职业安全感完全寄托在一家公司、一个职位或者一个行业上。
真正能够伴随自己走得更远的，是离开原有岗位之后，依然可以向市场证明自己的能力。
一份工作的价值，最终取决于它能为别人创造什么。一个人的职业生命，也不应该被某个年龄、某个职位或某段履历轻易定义。
白领的旧时代或许正在远去，但属于人的新舞台，依然值得期待。
面向职场白领与管理者的职场生存指南
日本企业变革与重组实务专家
深剖传统白领阶层消亡的结构性原因与出路
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-End-
2026.11.15
编辑：闪闪 | 审核：孙小悠
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