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资讯 编者按
我们身边都会出现一些小变化
每一天
我们都在不断让自己变得更优秀
每一天
我们都在用双手构筑黄山旅游股份的明天
……
我们选择用这样的方式，定期盘点公司发生的各种“名场面”，为每一点变化而感动，为每一步成长而动容。黄山旅游股份发展的每一步，都由我们的点滴努力构筑而来。
感谢你，每一位黄山旅游人！
本周看点
? 景区市监局赴公司开展企业走访调研
? 迟武调研汤泉大酒店项目建设
? 公司酒店板块召开产品宣传营销方案讨论会
? 各支部开展主题党日活动
? 各单位落实夏季安全生产工作
? 黄山学院专家及青年学者赴花山世界考察交流
? 迎客松旅服圆满完成斯里兰卡研修班考察接待
? 迎客松茶点参展「中国工艺·又见东方」移动的非遗馆·青年非遗联展
? 擦亮品牌，各单位喜讯频传获肯定
? 持续发力，各单位夏季特色营销引客来
? 总结提升，各单位召开相关工作会议
? 岗位练兵，各单位以多种形式开展培训学习
? 用心用情，西海饭店、轩辕国际大酒店做好疗休养接待服务
景区市监局赴公司开展企业走访调研
为进一步优化黄山风景区诚信经营消费环境，积极加强政府与企业的沟通联系，充分了解企业的运营情况和需求，7月18日，黄山风景区市场监督管理局局长鲍利民一行赴股份公司开展企业走访调研，对黄山风景区“诚信黄山 放心消费”市场经营主体共建联盟章程（草案）进行了介绍，对公司先行赔付、放心消费创建工作进行了指导，公司安全质量部、智慧旅游公司、华胥氏新零售相关负责同志参加调研活动。
迟武调研汤泉大酒店项目建设
7月19日上午，公司党委委员、高级副总裁迟武赴汤泉大酒店项目建设现场进行调研，实地查看了项目进展、施工安全、人员管理等情况。
“项目建设进度如何？”“施工质量如何把控？”“安全措施有没有落实到位？”在施工现场，迟武同项目现场负责人员进行面对面交流，详细了解当前项目建设存在的问题和困难，现场办公协调解决相关问题，加快推进各项目建设进度，并叮嘱施工人员要注意高温防暑降温。
迟武强调，一要紧盯目标，加快进度。施工单位要进一步优化方案，调配力量，倒排工期，挂图作战，全力推进项目建设、装修装饰、员工培训等工作，确保项目如期建成投用。二要严把质量，确保安全。酒店、监理要严把材料、工序等质量关，加强施工人员安全管理和培训，严格规范高空作业、用火用电、机械设备操作，确保施工安全。
公司酒店板块召开产品宣传营销方案讨论会
7月19日下午，酒店事业部邀请途马公司、宣传推广中心、云上游等相关人员就酒店板块产品宣传营销方案进行讨论，旨在深入谋划打造酒店板块旅宿体验产品。
会议围绕公司对酒店板块营销宣传工作部署要求，探讨进一步做好产品宣传及流量转化，充分释放酒店新媒体运营宣传潜力，会上就板块营销产品策略、渠道策略、推广策略、人员策略开展头脑风暴，强化宣传营销合力，提升酒店板块市场竞争力。
各支部开展主题党日活动
太平索道党支部组织全体党员及主管以上管理人员开展主题党日活动。活动主要有廉洁故事分享、线上限时测试《中国共产党纪律处分条例》（以下简称：《条例》）等，推动党员干部把纪律规矩刻印在心，把好成长“方向盘”，系好廉洁“安全带”，不断增强拒腐防变“免疫力”。
西海观光缆车党支部组织开展集中学习，认真学习领会习近平总书记关于全面加强党的纪律建设的重要论述等内容。集中学习结束后，组织全体党员集中观看警示教育片《持续发力 纵深推进》，进一步教育引导全体人员自觉筑牢不敢腐、不能腐、不想腐的思想防线。
云麓酒管公司党支部开展“政治生日强信念 警示教育筑廉洁”系列活动。活动前，全体党员集中学习了新修订的《条例》相关内容，交流学习体会和心得。支部还向本次过“政治生日”的党员赠送“政治生日”礼物，所有党员一同重温入党誓词，与退休党员进行交流座谈，传递组织温暖。全体党员及采购人员还一同参观了黄山市公共资源交易警示教育馆，通过观廉悟廉进一步增强党员身份意识、责任意识，增强拒腐防变能力和激发爱岗敬业的工作热情。
北海宾馆党支部组织党员对《条例》学习进行书面测试，旨在检验党员党纪学习教育成效，进一步激励大家学纪、知纪、明纪、守纪。
近日，为丰富廉政教育学习形式，强化党员干部廉洁自律意识，筑牢拒腐防变思想防线，进一步推进党纪学习教育走深走实，西海饭店党支部组织开展“参观警示教育基地 筑牢廉洁自律防线”主题党日活动。支部一行分别参观学习了市公共资源交易警示教育馆、休宁红廉馆，接受了一次全面、生动的反腐倡廉警示教育。
在邓小平登黄山45周年之际，玉屏楼宾馆精心策划系列活动。“重走小平路”，沿着小平同志在黄山走过的道路，一步步向上攀登，汲取前行的力量；“重食小平餐”，在黄山之巅品味那些经过时光沉淀的菜品，感受那份淳朴与真实；“重焕周边境”，对周边环境进行清理美化，以实际行动践行小平同志生态保护理念。
徽商故里天津店党支部组织青年党员、团员参观周恩来邓颖超纪念馆，感受伟人英勇事迹，学习伟人高尚品格，在爱国主义教育中强化使命担当，坚定努力学习、努力工作的决心。
各单位落实夏季安全生产工作
玉屏索道组织开展安全生产大检查。检查团队深入一线，对索道运行设备、全方位安全设施及游客服务流程进行了地毯式的细致排查，确保每一个环节、每一个细节达到安全标准与服务要求。
云谷索道开展安全生产事故警示教育培训，对近期国内发生的十余起典型事故进行了通报，并就夏季高温天气下的安全用电、森林防火等内容进行了培训学习，做到员工应知尽知，培训效果贯彻落实到个人，进一步提高全员安全意识。
太平索道组织做好供水蓄水池清淤排污工作，统筹做好水源点排查、用水安排，并建立水源安全长效机制，确保用水安全。
西海观光缆车开展夏季安全生产专项检查。检查组采取查阅台账、现场检查等方式，重点检查缆车各重点环节、重要场所安全生产工作落实情况。
狮林大酒店组织开展防汛演练，模拟由于短时强降雨引发的排水渠堵塞、路面漫水的情况，根据酒店防汛应急预案迅速开展灾害预警、指挥调度、抢险救援、群众转移安置、后勤保障等环节，以实战化操作为今后高效开展防汛抢险工作奠定坚实基础。
排云型旅开展月度安全检查。检查前重点复盘了前期整改成效，检查中聚焦“用电安全、用水安全、防火安全及消防设施设备”四个重点，采用分组精细排查模式，旨在筑牢安全防线，确保每一位宾客与员工的安全环境，让安全成为酒店运营最坚实的基石。
黄山昱城皇冠假日酒店组织开展泳池溺水急救演练。演练精心设计了多个模拟情景，全面测试并提升救生员的救援效率和质量，从模拟客人“溺水”紧急情况开始，展示了救生员如何迅速发现事故并采取正确的水中救援措施和其他工作人员做好秩序维护、向上报备、快速协调医疗救援等一系列工作流程。
轩辕国际大酒店开展为期三个月的设施设备专项检查，进一步确保客情高峰时段设施设备平稳运行和客人入住体验。针对夏季高温特性和酒店设备现状，一方面重点对高压配电房机电设备、中央空调、锅炉房、特种设备电梯、各岗点大功率电器、全部电缆设施等进行全面检查，要求技术安全部针对各类设备设施常态化落实规范操作、维护保养、检修规程，严格落实操作人员日常点巡检、维保单位定期专业检修、安全生产领导小组专项检查；另一方面系统化梳理设备设施专项检查记录及设备设施运行管理、维检修记录；将时候维修迁移到事前预防维保，降低设备故障发生率，确保设备平稳运行。
黄山学院专家及青年学者赴花山世界考察交流
为进一步推进校企合作，实现共创双赢，7月18日下午，黄山学院组织专家及青年学者一行，赴花山世界开展联合培养硕士研究室基地考察交流，实地了解洞窟资源的保护利用与景区旅游发展现状。双方就当前校企合作举措，基地建设推进及下一步共建展开深度交流，为学院发展及景区运营赋能。
迎客松旅服圆满完成斯里兰卡研修班考察接待
近日，由斯里兰卡旅游部门的司处级官员及专家学者一行人组成的生态旅游开发与管理研修班走进黄山，在屯溪、黄山风景区、黟县开展了为期三天的学习考察工作。
迎客松旅服负责此次接待服务，引领研修班在考察期间切身感受了别具特色的徽州魅力。一行人走访了黄山风景区、宏村、屏山、屯溪老街、屯溪河街、徽州文化博物馆等自然风光及人文景点，感受秀美壮丽的黄山风景与富有诗意的人文风情，充分体会独特且饱含历史底蕴的黄山之美。
迎客松茶点参展「中国工艺·又见东方」移动的非遗馆·青年非遗联展
7月14日-8月11日，玉屏楼宾馆迎客松茶点在备受瞩目的「中国工艺·又见东方」移动的非遗馆·青年非遗联展展出。此次参展，不仅展现了迎客松茶点的独特魅力，更彰显了宾馆对传统美食文化的传承，以及对非遗文化产品创新的执着追求。茶点以其精美造型与匠心独运，赢得了广泛赞誉，为展会增添了一抹亮色。
详情可见：非遗之美邂逅味蕾奇遇！
擦亮品牌，各单位喜讯频传获肯定
7月16日，黄山市市人社局一行赴西海观光缆车为“黄山市谢文杰技能大师工作室”授牌。据悉，为加快推进索道技能人才的培养，西海观光缆车以技术检修班组为依托，全力打造并获批市级技能大师工作室，工作室以“技术创新、人才培养、安全运行”为目标，充分发挥创新能力、引领示范和“传帮带”作用，解决长期困扰缆车技术检修、设备维护等方面的“顽疾”。
日前，2024大众点评必住榜发布暨颁奖盛典在深圳举行，狮林大酒店、西海饭店登上2024年度大众点评必住榜。
狮林大酒店中式烹调师高级技师杜斌获得安徽省人力资源和社会保障厅授予的“徽菜名厨”称号。
7月17日，轩辕国际大酒店“军人驿站”顺利完成复核工作。黄山市退役军人事务局到店对酒店“军人驿站”的阵地建设、工作台账、服务能力、现、退役军人优待接待落实情况等内容进行全面检查评价。现场对酒店落实“军人驿站”规范化接待服务，军民共建、拥军优属作用发挥进行了充分肯定。
持续发力，各单位夏季特色营销引客来
为创新园区对外品宣打法，扎实做好新媒体平台种草和传播转化，花山公司积极对上争取，成功邀请小红书“百大宝藏小城”宣传活动走进花山世界。数十位来自各地的旅行达人齐聚园区，共同感悟千年谜窟的人文底蕴，感受黄山脚下的清凉秘境，体验沉浸式夜游新玩法。
为进一步提升游客吸引力与乘坐率，玉屏索道近期在门前营销上持续发力。通过优化人员布局与服务流程，为游客带来更加高效便捷的游览体验，并在关键区域设置的LED动态提示牌，实时播放天都峰路况信息及步行时长，有效帮助游客合理规划行程，提高了游览效率。据统计，自6月1日以来，玉屏索道门前营销活动累计出动157人次，服务时长达到274小时，服务游客17241人次，成功劝导了近3000+人次，取得了一定的经营效益。
排云型旅策划推出创新茶文化产品——“客随主泡”，以“一人一清友，山间静享茶香”为服务理念，打造沉浸式品茶体验。宾客可于雅致山间静室，随主人亲手沏泡一壶精选香茗，细品茶汤或浓或淡之韵，静观茶烟袅袅，感受那份穿越时空的久远清香。这一新产品不仅提升了酒店文化底蕴，更成为宾客休闲度假的又一亮点。
玉屏楼宾馆开办景点讲解小课堂，进一步提升游客体验，由管家借助图片、视频等资料为游客生动讲解黄山自然风光与文化内涵，特别设置有奖问答等互动环节，吸引了不少游客积极参与。
总结提升，各单位召开相关工作会议
徽商故里集团合肥区域、沪浙区域组织召开半年经营分析会。总结各门店半年来经营管理中取得的成绩，着重指出当前存在的问题，并结合实际，聚焦市场营销、客户维系、品质提升、菜肴创新、成本管控、安全生产等重点工作谋深谋细，为下半年工作开展明确目标和方向。合肥区域还邀请了区域供货商进行座谈，重申原材料询定价管理办法及采购标准，现场签订廉洁采购承诺书，强化食品安全管理，营造风清气正的购销环境。
太平索道开启晨会制度，督促员工提升服务质量。在晨会过程中，一线员工轮流主持发言，积极交流学习。一是调整员工状态、解决员工工作标准问题，二是鼓励员工在服务过程中积极展现晨会学习成果，从“一岗专职”到“一岗多能”变化，应对突发状况，能及时跨岗补位。三是回顾工作的不足和对当天重点工作进行部署和强调，使员工主动在思想意识、对客服务等方面找差距、查短板，从他人的长处学起，促进对客服务品质提质增效。
西海观光缆车召开经营分析会，会议根据前期服务接待情况，研判暑期旅游总体情况，并进一步部署暑期旅游接待各项工作。根据会议部署，观光缆车将聚焦宣传营销这一主题，通过增设黑虎松、云谷寺义务咨询点，推出多项线上宣传活动，在山下酒店摆放宣传图册等方式，既抓好“门前营销”，又做强“线上营销”，实现暑期上“新招”引“客流”。
狮林大酒店组织召开2024年上半年度经营分析会，围绕上半年酒店各部门工作开展情况及各项经营指标完成情况进行总结分析，安排部署下半年重点工作任务，坚持问题导向，聚焦重点任务，全力以赴实现全年生产经营目标。
北海宾馆召开6月份经营分析会，就6月份经营情况进行了具体分析，并结合宾馆实际对下步工作进行了详细部署，力求在暑期抓好经营提升。
黄山昱城皇冠假日酒店与直客通进行上半年数据复盘会议。平台业务负责人分享了黄山和安徽区域的销售数据，并评估了酒店私域流量和全员营销的表现，介绍了AI助手、创意玩法、权益卡等迎合市场的营销思路。酒店总经理表示，面对市场的不确定因素，要与时俱进、创新开发市场新品，合理应用新质生产力，关注目标客户需求，学习成功经验，做足创收增收新文章。
岗位练兵，各单位以多种形式开展培训学习
徽商故里集团皖北区域组织开展基本功大练兵。对客服务方面，从仪容仪表、礼貌用语等细节入手，理论加实操，切实提升前场服务品质。菜肴出品方面，通过对刀工技能、火候把握、摆盘造型等环节比拼，考察厨师团队烹饪技艺，在比学赶超中提升门店员工综合素养及业务能力，促进区域品质提升。
西海饭店开展菜肴创新培训，饭店行政总厨、注册中国烹饪大师、中国徽菜大师焦根木通过自身经验分享为餐饮从业人员炮制菜肴提供新思路、新方法，进一步提升饭店创新力、文化力和竞争力。培训理论与实际相结合，从菜系概述、历史沿袭和饮食文化，到顾客偏好、地方特色、饭店实际、季节创新、文化融入、健康饮食等方面进行了详尽、专业、深入的讲解。
为汲取行业内先进管理经验，提升综合竞争优势，玉屏楼宾馆管理团队赴扬州迎宾馆实地交流学习，重点聚焦服务创新、运营效率、内部管理及文化体验等方面。同时，为确保此次学习成果能切实转化为实际效能，宾馆特组织开展学习心得分享会，以实现经验知识共享，促进服务水平的全面升级。
黄山昱城皇冠假日酒店开展暑期工专场入职培训，包括产品知识的详细解读、仪容仪表的规范要求，以及消防安全和食品安全的讲解等，帮助大家更好了解工作职责，为客人提供优质的服务体验。
用心用情，西海饭店、轩辕国际大酒店疗休养接待服务获点赞
近期，西海饭店成功接待淮河能源疗休养团、来自香港的写生团队等客户，饭店温馨的氛围、周到的服务获得宾客盛赞。在接待香港写生团队一行时，饭店还为其中一名客人精心策划庆生活动，收获点赞好评。
轩辕国际大酒店接待了十余批次来自全国各地的劳模先进休养团。作为省级疗休养基地，全体干部职工以高度的责任感、使命感，严格落实职工（劳模）疗休养接待规范，从疗休养团队抵店欢迎到离店欢送全流程中，酒店针对性打造疗养特色餐饮产品、康养系列客房，开展特色健康活动等，为来自各地的职工劳模们的黄山之行留下了轻松愉悦的疗养体验，收获了一致好评和多封感谢信。
END
来源|黄山旅游股份
编辑|黄秋影
二审|程秋萍
终审|汪承洋
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