股票 
板块 
用户 
资讯 崭新环境打造贴心体验
重装升级后的客户服务中心焕然一新，超大门头加宣传海报设计感十足，门口无障碍通道彰显人性化服务。走进大厅，明亮的厅堂，环境整洁，赏心悦目；等候区的座椅舒适怡人，等候区内，用户可以看电视，选购厨房用品；VIP接待室内，尊享专属报装服务；智能自助服务售气机，大大节约了用户业务办理时间；导询台配备了老花镜、应急药箱、充电器等设施，服务更人性化、更有温度。一站式办理打造便捷服务
服务大厅实行“一窗式”“一站式”业务办理机制，即用户所有需求均可在服务大厅窗口办理，且一个窗口一站式即可办理完成，无需多窗口排队。此项服务化解了用户办理业务找不到对口部门的问题，业务流程大大简化，一经推出就受到广大用户的好评。开业当天，濮阳博源成功完成了客服系统优化升级并正式投入使用，在信息化和智能化服务方面迈出了重要一步。升级改造后的客户服务系统，集市场开发、业务办理、前台缴费、入户安检、抄表计费、用户档案管理、微信支付、银行代付及呼叫业务等功能于一体，实现了对客户全链条、全过程的管理，彻底打破了以往单一数据的系统困境，实现了“让数据多跑路、用户少跑腿”，显著提升了服务效率，优化了客户的体验。一流团队打造专业服务
濮阳博源始终秉承“珍惜每一次服务，我们要一次做好”的服务理念，聚焦提升服务品质，打造专业一流的服务团队。公司推行服务态度、服务用语、仪容仪表、工作纪律“四个规范化”，实行首问负责制及限时办结制，确保用户问题有人解决，及时解决。优质销售平台值得信赖
濮阳博源对服务大厅和燃气具产品体验厅进行整合，销售“齐智”燃气器具产品，用户在办理燃气业务的同时，可走进舒适温馨的销售展厅进行选购。产品不仅物美价廉，还配备一条龙的送货、安装、调试等服务，优质的燃气器具销售平台，确保客户畅享终身无忧的售后服务。濮阳博源客户服务中心大厅的改造升级获得了公司增值业务部及14家兄弟公司、齐智智家科技有限公司的大力帮助和支持。借助此次开业活动，濮阳博源销售了烟机32台，灶具42台，热水器18台，壁挂炉4台，清丰特产10余件，“异业联盟”伙伴销售了电动车5辆，开业当天实现增值业务销售20余万元。追光不止，向阳而行。未来，濮阳博源将不断创新服务模式，以用心、用情的专业服务，持续优化用户体验，为公司高质量发展及品牌价值的不断提升做出更大贡献。
评论 (0)