打破壁垒，高效协同 |《跨部门沟通与协作》精彩开讲

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聚灿学院专题课

      在瞬息万变的商业环境中，高效的跨部门沟通与协作已成为企业核心竞争力的关键要素。如何打破部门墙，实现信息畅通、目标一致、行动高效？聚灿学院高潜人才培训班第5期培训于6月4日精彩开讲，此次带来《跨部门沟通与协作》专题课程，为学员们提供了系统性的解决方案和实用工具，助力提升组织协同效能！

协作“五大障碍”，构建高效协同基石

      课程伊始，讲师便引用了帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lencioni）的经典模型，揭示了阻碍团队协作的“五大障碍”，并借用凯文·凯利《失控》中的“共生关系”理论强调，协作虽非绝对对等，但最终目标是实现整体增益，让“契约”持续生效。

精准表达需求：BMW法则助你清晰沟通

      跨部门协作的基础在于清晰、高效的沟通。课程深入剖析了高语境文化与低语境文化的差异，并通过生动的跨文化沟通案例，揭示了因表达方式差异导致的误解。这提醒我们，在多元化的工作环境中，精准表达至关重要。

化冲突为动力：有效处理协作中的摩擦

      课程明确定义了工作中的冲突类型（工作冲突 vs人际冲突），并通过一个真实的设备故障处理案例，生动剖析了冲突的来源，并提出了关键的处理原则：追求双赢策略、运用同理心理解对方立场、适度坚持己方核心诉求、妥善管理负面情绪、始终拿出诚意解决问题。将冲突视为改进和深化理解的契机，方能促进协作。

聚力同心：寻求共同目标与利益

     超越部门界限，找到共同的“连接点”是深度协作的关键。课程分享了五大策略，来寻求跨部门的共同目标与利益。

组织保障：迈向流程型协作

     课程最后升华至组织层面，可通过建立流程型组织通过打破部门壁垒，实现信息流、工作流的顺畅贯通，让“以客户为中心”和“高效协同”真正落地生根。

      本次课程既有深刻的理论洞察，又有鲜活的案例剖析，更提供了BMW表达法、冲突处理原则、共同利益寻求策略等实用工具。学员们纷纷表示，这不仅是一次知识的学习，更是一次思维模式的升级，对解决日常工作中的协作痛点、提升团队整体效能具有很强的指导意义。

      打破壁垒，高效协同！聚灿学院将持续赋能人才成长，推动团队在协作中迸发更大能量！