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口述历史·上银30年 | 一辆共享单车“结义”六年同行路——上海银行与哈啰的金融服务故事

编者按 从1986年响应“两小”勇闯金融改革新路诞生在街道的川南城市信用社,到1995年整合而立的上海城市合作银行,再到如今屹立浦江两岸、服务地方经济的重要金融力量,一代代上海银行人怀揣热忱、勇毅前行,在上海金融改革的浪潮中,“建基上海、立业中华”,写下了属于自己的时代答卷。 

岁月流转,变的是日益壮大的规模与版图,不变的是“金融让生活更美好”的使命传承。 

点滴用心,相伴成长。金融有温度,是心系小微企业的雪中送炭;金融有力量,是助推地方发展的坚实臂膀;金融有情怀,是与城市同频共振的不懈坚守。 

回望卅载深耕路,我们循着“金融改革之花”的绽放轨迹,重拾共同记忆,共话初心使命,更将以过往为序,续写与时代同行、与城市共荣的新篇章。


历史常以宏大叙事记录时代,却常在不经意处落笔生辉。2019年,共享出行这个行业江湖有点冷。在大众质疑的迷雾中,哈啰的办公室里,灯还亮着,人还坐着,眉头皱着。谁也没想到,就在这个节骨眼上,上海银行推门进来了——来“送温暖”。

“同业观望时,我们走近看、深入谈”

口述者——陶梦隽

(时任漕河泾支行互联网金融部经理)

“当时很多同行都在观望,但我们选择走近看、深入谈。”时任哈啰项目团队负责人的陶梦隽回忆起那段日子,说他们当时干了一件“不太像银行干的事”——凌晨5点跟着哈啰的运维团队去看单车调度,中午蹲在工程师的工位旁聊智能锁设计,晚上拉着创始人谈运营模式。

正是这场历时30天的实地考察,让上海银行看到了超越短期波动之外的长期价值——哈啰不仅是一家共享出行的头部企业,更是一家以技术为驱动、致力于解决市民出行痛点的创新企业。

“这不仅是钱,更是底气”

口述人——陈晓冬

(哈啰首席财务官)

1个月,他们跑遍了上海10个区,结果他们摸清楚了:哈啰是真心想解决城市公共交通的“最后一公里”。借!第一笔,5000万元。上海银行的资金到账那天,哈啰财务总监陈晓冬说:“这不是钱,是底气。”

从5000万元流贷开始,创新“押金与预付金存管模式”,是双方合作中的第一个里程碑。在没有先例可循的情况下,双方工程师团队连续21天驻场办公,从政策对接、接口调试到流程优化……随着系统最后一个模块的顺利打通,最终实现用户“1分钟退款”。

“资金监管模式成行业标准”

陶梦隽说,这套安全高效的资金监管模式,后来被监管部门多次作为典型案例推广,成为行业标准。

此后的“双链通”产品上线,则更像一场技术进阶的战役。从方案制定到落地放款,常规流程需要3个月,但经过总分支行联动沟通,压缩到15天。

上线前一晚,系统临时出了小BUG,哈啰的供应商第二天就要提款。1个电话,总行科技部门、风控团队带着支行,20个人视频连线,终于BUG及时修复——首笔800万元款项按时到账。平阳支行客户经理冯泺锜第一时间给哈啰的对接人发去消息,对方秒回三个感谢。“那一刻,什么累都值了。”

“从给钞票到造生态”

哈啰财务总监陈晓冬说,他们最认上海银行的一点是“同频”。“我们往前冲,他们从不掉链子。我们做区块链,他们15天对接系统;我们搞全球化,他们马上推跨境方案——这种‘你不用说,我都懂’的默契,是6年熬出来的。”

6年过去,哈啰从单车铺子,干成了智慧出行平台;上海银行的服务,也从“给钞票”,升级成了“造生态”——10亿元综合授信支持两轮车业务,8个月贴身服务陪跑上市,12000名员工的工资、社保全接,联名信用卡发出去6000张,用户骑车打8折的骑行消费去年一年就干了3000万元。

最让人没想到的是,连哈啰的供应商也成了上海银行的客户,真正实现从“单点支持”到“全链赋能”。平阳支行业务管理部经理沙硕彦称这种银企共生模式为“绑定式成长”。

提到未来,双方表示将在三大阵地深耕共进:拓宽供应链数字航道,将金融服务覆盖产业链更多中小合作伙伴;为创新研发蓄能充电,通过股权融资和资本运作,支持新能源、智能驾驶的研发冲刺;携手实现“点绿成金”,将哈啰每年超过100万吨的碳减排成果,通过“碳账户”等绿色信贷创新模式,让绿色出行释放更多经济与社会价值。

对于上海银行来说,哈啰不只是一家企业,更是一种信号——新经济的信号。上海银行在今年迎来而立之年,这30年间,从服务“造螺丝”的企业,到服务“造场景”的企业。未来,更要把哈啰的模式,复制给更多的“新哈啰”。



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