叶斯波力，给你点赞！

近日，在新疆哈巴河县

气温已降至零下

额尔齐斯河河面半冻

冰水夹杂

一条百米宽的河道

隔开了牧民焦急的期盼

也拦在了人保查勘员

叶斯波力·波肯的面前

而他，选择了蹚过去

“我家牛死在河心岛上了……”

接到报案电话

叶斯波力立刻出发

赶到岸边时

眼前是百米宽的河道

冰层尚未冻实

河水在冰缝间流动

车不能行，船不能渡

岛就在眼前

路却必须自己开辟

▲叶斯波力·波肯蹚着冰水过河上岛

在热心村民的协助下，他系上安全绳，手持铁锹，一步一步小心翼翼地探入冰河。冰水瞬间灌入胶靴，刺骨的寒意如针扎般蔓延全身。河床深浅不一，冰面薄脆难测，他每一步都格外谨慎，避开浮冰、踩实落点。

上岸时，他的裤脚已冻成冰壳。但他没有停歇，立刻完成查勘、拍照、协助牧民处理牲畜……直到所有事项办妥，才拖着几乎冻僵的双腿返回。牧民连声道谢：“这么偏的地方，你们冒着危险也赶来！牛羊是我们的命根子，你们真把我们的事当成自己的事！”

上岸后，同事问他怕不怕？“事后想想确实有点后怕，但能帮农户解决难题，就觉得一切都值。”话语朴实，却透着一份担当。

▲叶斯波力·波肯查勘牧场野生动物致害险案例途中

23岁的叶斯波力于今年7月正式入职人保财险新疆哈巴河支公司，如今在农险查勘岗位上履职不久，却已凭借一股韧劲处理了近250笔查勘案件。刚入司的夏天，他便驻守那仁牧场开展夏牧场查勘工作，彼时面临的多是野生动物致害案件，这类案件的事发地多在野外深处，无硬化道路可达，查勘车辆只能停靠在就近牧点，剩下的路程全靠徒步跋涉。

▲叶斯波力·波肯

叶斯波力从不是一个人在战斗！哈巴河牧区的农险查勘本就面临业务场景分散、突发情况多的挑战。他所在的人保财险哈巴河支公司始终秉持“分工不分家”的协作精神，并以“农时不等人、理赔不拖延”为准则，建立起全流程时效管控和标准化理赔体系，确保即便是偏远牧区的服务也从不缺位。这支队伍收获了2024年度车险业绩突破奖、商非业绩突破奖，以及一面面饱含群众真情的锦旗，也正是服务精神的真实写照。

▲人保财险哈巴河支公司精诚协作业绩突出

在广袤的祖国大地，中国人保还有无数个“叶斯波力”正以坚定的脚步、滚烫的热忱，奔赴在服务客户的第一线。他们顶风冒雪、翻山越岭，把承诺兑现到每一个需要的地方。

供稿单位：人保财险新疆分公司