认准官方，安心过海｜海峡股份提醒：警惕“黄牛”陷阱（附候补购票流程）

春运高峰期已至
当前进出岛船票紧俏

海峡股份温馨提示您：
请务必通过
“轮渡管家”APP/小程序
“琼州海峡轮渡管家”及“新海港”微信服务号
等官方渠道购买船票

切勿相信任何形式的“代抢”“包过”承诺
谨防落入“黄牛”陷阱！

以免影响您的行程、造成经济损失
甚至泄露个人敏感信息。

为维护健康的过海秩序，保障旅客的合法权益，海峡股份已构建“技术+规则+协同”的全方位防控体系，全力打击黄牛倒票行为：

加强技术防范：在各售票节点增加智能验证码，防止“黄牛”通过“抢票软件”等异常购票手段抢票。

优化放票机制：琼州海峡客滚运输进岛船票从农历腊月初一至腊月二十五期间，提前15天预售；出岛船票提前30天预售；其他时间段的进出岛船票均提前15天预售。

升级候补购票功能：过海旅客可预填购票信息，选择多种候补方式，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

加强实名核验：防止“黄牛”通过虚假身份信息“倒票”。

完善车牌修改功能：限制车牌修改位数及次数，防止“黄牛”利用车牌修改功能“倒票”。

采取“智能设备+人工”双核验：防范“黄牛”套用大客车票过检登船。

面对“黄牛”

最有力的反击就是认准官方

使用正规渠道！

若您心仪航班暂时售罄

请不要慌张

更不要寻求“黄牛”

我们的官方“船票候补”功能

是您的最佳选择！

候补购票流程

（一）您可通过以下官方平台发起候补：

“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号：在菜单栏找到“航班服务”或“购票服务”，进入“船票候补”页面。

“轮渡管家”APP、微信或支付宝小程序：在首页或“我的”页面点击“船票候补”入口。

（二）操作只需几步：

选择港口、日期范围与车辆类型 → 仔细阅读须知 → 录入车辆及人员信息 → 支付候补预付款。支付成功后，您的候补订单即正式生效，系统将在有票源释放时，根据订单提交顺序自动为您兑现船票，不收取任何额外费用。

注意：选择的开航日期范围，应在船票放票日期范围内，并且开航日期范围内所有航班均无余票，才能提交候补订单。

（三）查看候补状态：

“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”微信公众号：进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

“轮渡管家”APP、微信或支付宝小程序：点击“订单-候补船票”查看候补订单状态。

春运回家路，安心是首位。

海峡股份将持续升级技术、优化服务

坚决打击“黄牛”倒票乱象

护航您的过海之旅~

再次提醒：认准官方，安心过海！

作者丨融媒体中心

编辑丨于汶生

审核丨薛星、冯璐、洪斌