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资讯 琼州海峡轮渡2026年春运船票
已全面开售！
潮涌海峡，暖心护航。
为帮助大家顺利过海，
我们梳理了春运出行热点问题十问十答
从高峰时段、运力准备、
购票贴士到应急指引
您关心的，这里都有解答。
建议收藏转发，出行更从容～
2026年春运高峰期在什么时候？
A
进岛高峰预计在2月13日（腊月廿六）-2月15日（腊月廿八），出岛高峰预计在2月21日（正月初五）-2月24日（正月初八），建议大家错峰出行，提前买好票。。
面对即将到来的进出岛高峰，我们做了哪些准备？
A
在船舶方面，海安航线投入53艘船舶，北海、防城港航线4艘专属船舶；在泊位方面，新海港、秀英港共计投入29个泊位，高峰期还会启用应急泊位。春运期间日均发班300个，日均保障3.1万辆车、20万人次过海，全力保障春运客流高峰。针对新能源车过海，今年我们新增了2艘平板货船，加密了新能源专班班次，保障进出岛日均新能源专班约50个班次。
小车已按预约时间到港，但实际却未能按预约时段登船，港口方面会怎么处理呢？
A
高峰时段如因现场调度原因，您按时到港却未能赶上预约班次的，请不必担心，我们将优先安排您乘坐最近的航班过海。
为什么最近出现提前几天都买不到票的情况？
A
今年是海南自贸港封关运作后的首个春运，进出岛车客流量大幅激增，远超往年同期，这是当前购票紧张的主要原因之一。此外，近期出现大雾、寒潮大风天气，影响了船舶发班效率，叠加货车出岛高峰，进一步加剧了运力紧张态势。
如何查询余票？
A
旅客朋友们可以搜索“琼州海峡轮渡管家”微信服务号，点击“船票预订”；或者搜索“新海港”微信服务号，点击“预约购票”；还可以进入“轮渡管家”小程序/APP，选好出岛日期，就能看到秀英港、新海港两个港口的燃油小车和新能源小车的剩余船票，帮助大家合理安排出行。
面对过海船票紧俏，旅客司机朋友们该如何做？
A
目前进出岛高峰时段的船票已经比较紧张，我们整理了一些购票提醒，请广大旅客务必记好。
一是紧盯官方票务补充节奏，我们每日上午9点会根据前一日退票情况和当日运力调配，补充释放相应票额，有需求的旅客可在该时段重点关注。
二是善用候补购票功能，若心仪航班已售罄，可直接使用官方平台的候补购票服务，系统将自动匹配回流票额，匹配成功后会第一时间通过短信通知，请注意，未收到候补成功通知前，切勿贸然前往港口，避免耽误行程。
三是倡导错峰合理出行，春运高峰时段车客流量大导致余票较为紧张。建议大家结合自身情况，合理调整出行时间，尽量避开出行高峰时段，我们也会持续全力以赴做好运力调配和疏运保障工作，竭诚为大家服务。
船票超过原定航班时间，还能顺延使用吗？
A
在正常疏运模式下，如因自身原因超过航班时间2小时以上，原则上不予进港。如遇大雾或大风等恶劣天气影响，港口启用应急疏运模式后，因车辆排队进港而超过航班时间的，船票可顺延使用。
车辆在港内待渡时，如何获取登船时间等信息？
A
请广大旅客关注“琼州海峡轮渡管家”和“新海港”微信服务号，以及“轮渡管家”APP或小程序，确保您能第一时间获取出行提示信息以及最权威的港口动态。同时还可以拨打官方客服热线0898-9693666为您及时答疑。
如遇大雾停航，旅客司机朋友们该如何做？
A
首先关注停航预警，已购票未到港的朋友，先别跑港口，重点关注手机短信和购票平台的推送信息，停复运信息会第一时间发布。也可拨打客服热线0898-9693666咨询。已到港口周边的，听从交警和工作人员指挥，不聚集、不占道。若行程紧急，可考虑更换交通方式。若可等待，请密切关注官方平台发布的复航通知，按指引错峰前往。若停航时间长，可去海口市区周边景点、酒店休息游玩。
航班恢复运营后，是否可以提前到码头排队等候过海？
A
复航后，港口将优先疏运停航前已在港内待渡的车辆与旅客。还未购票的旅客请勿前往港口。已购票的旅客，请您按照手机短信及船票购买平台推送的实时信息，有序进港候乘。未收到官方的短信通知或未成功购票的旅客，请耐心等待相关通知后再安排行程。感谢您的配合。
因大雾停航导致无法按时乘船，已购船票是否可以顺延使用？
A
大雾停航后，已购买停航时段船票的旅客，在复航后我们系统会根据实时的航班动态将原来的船票改签到最近航班。届时您会第一时间收到手机短信通知改签后的航班信息，请您根据信息提示的内容前往港口登船。
因大雾停航导致无法按时乘船，已购船票是否可以顺延使用？
A
大雾停航后，已购买停航时段船票的旅客，在复航后我们系统会根据实时的航班动态将原来的船票改签到最近航班。届时您会第一时间收到手机短信通知改签后的航班信息，请您根据信息提示的内容前往港口登船。
因大雾停航导致无法按时乘船，已购船票是否可以顺延使用？
A
大雾停航后，已购买停航时段船票的旅客，在复航后我们系统会根据实时的航班动态将原来的船票改签到最近航班。届时您会第一时间收到手机短信通知改签后的航班信息，请您根据信息提示的内容前往港口登船。
温馨提示
近期过海的旅客朋友们注意★
一、“货车预约过海，客车提前买票”
出岛自驾车辆须提前在网上购票，先购票后到港，购票时认真阅读购票须知、出发前注意查看港口发送的提示信息、到港沿途注意观察交通标识标牌、现场听从执勤交警指挥。
二、“提前不超2小时”
到港口查验点时间不能早于开船时间2小时以上，查验点由自动设备对进港的车辆是否已提前购票、是否已经到了规定进港时间进行严格识别，早到超过2小时进不了港。
三、长滨北路→客车进入新海港过海专用通道唯一入口
沿长滨北路、海色路直达码头泊位，实行全封闭管理，查验点设在长滨北五路和海色路的交叉口。如需导航，请搜索“长滨北路”。
四、“安全出行，有序进港”
春运期间新海港、秀英港周边路段将依法适时实施临时交通管制，严禁违停滞留、堵路插队。千万不要疲劳驾驶、分心驾驶、超速行驶等，杜绝酒驾醉驾。
重要提示
小车、客班车进港线路
从新海港出岛的客班车与小车进港路线一致
均需导航至长滨北路，经海色路进入港区
请客运司机与自驾旅客提前做好准备
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1
提前购票，顺畅出行
春运期间，琼州海峡实行“小车提前购票、货车预约过海”模式，进岛小车、货车须提前购票，以免耽误行程。
2
认准官方平台，警惕“黄牛”陷阱
请认准官方购票渠道
??点击下方链接，即可购票????扫码下方图片，即可购票????进港路线??
01
客车进港路线
（车辆过海类）
（1） 新海港 ：长滨北路→海色路→新海港
（2） 秀英港 ：滨海大道→港源路→秀英港
02
货车进港路线
（车辆过海类）
03
新海港接送客路线
（车辆不过海类-网约车、出租等）
1.接散客路线：伏波路—海色路—云散路—滨海大道
2.送散客路线：伏波路—新海港GTC廊桥
3.公交、出租、网约通行线路：滨海大道—新海大道—海色路—新海港内部道路—站前广场
（接送客路线总图）
作者丨融媒体中心
编辑丨于汶生
审核丨陈惠金、薛星、冯璐、洪斌
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