【春风服务?情暖回家路】白云安检硬核护航，守护春运平安归途

归乡路，暖心事

春运期间，旅客出行需求集中释放，归家的期盼里，更需要安心、顺畅的出行保障。白云机场安检护卫部（以下简称“白云安检”）以 “春风服务，情暖回家路” 为主题，推出一系列便民、利民服务举措，让专业守护有力度，人文关怀有温度。

童趣互动，安全种子播心田

“姐姐，打火机真的不能带上飞机吗？”“这个玩具电池要拿出来检查吗？”在T2航站楼候检区的互动区，一群身着可爱服饰的“小小安检员”围着宣讲员，眼中闪烁着好奇与求知的光芒。

这场专为儿童打造的特色活动，通过趣味问答、模拟安检流程，构建了一个沉浸式的安全课堂。安检常识、违禁品识别等内容在欢声笑语中悄然传递。活动尾声，宣讲员为每位“小小安检员”送上精心准备的马年定制礼盒：喜庆的红色礼盒寓意“龙马精神”“前程似锦”，内置栩栩如生的马形徽章、卡通马元素书签、便携小笔记本以及惊喜盲盒，既传递了新春的祝福，又助力小朋友牢记出行安全常识。“这个徽章太好看了！我今天学会了打火机不能带上飞机，回家要告诉爷爷奶奶！”拿到礼盒的小朋友兴奋地分享着，纯真的笑容感染了全场，也在孩子们心中悄然种下了安全的种子。

精准宣讲，团队出行更顺畅

面对春运期间家庭团、返乡团、旅游团等集中出行的群体，白云安检将“春风服务”延伸至团队集合点，推出精准化宣讲服务。宣讲员化身“春风使者”，用简短通俗的语言，为不同团队提供量身定制的安全提示：对家庭团及带儿童团，重点提醒检查玩具中的电池、仿真武器等限带物品；对行李较多的返乡团，提前告知礼盒中液体、易燃品等安全风险，建议提前整理，避免旅客因不了解规定而耽误行程。精准化的宣讲让安全提示更接地气，让团队出行更加顺畅无阻。

便捷服务，温情安检暖人心

在提升过检效率与便捷度方面，白云安检同样多点发力。各航站楼均开设绿色通道，为老人、儿童、孕妇及紧急出行旅客提供优先安检服务，让关爱无需等待；增设便民服务点，在私密检查室内配备爱心用品、应急药品，及时解决旅客的临时需求；增加现场引导员，依托3D宣导台提供流程指引，帮助旅客快速安检；对儿童采用温和检查方式，通过互动缓解紧张情绪，为行动不便旅客提供全程协助，传递“温情安检”的暖意；同时，通过电子屏、海报、指示牌等渠道循环播放安全提示，让乘机安全知识深入人心。

春风送暖，归途安澜。守护每一次出发，陪伴每一次归家，是白云安检不变的追求。春运继续，白云安检人也将继续以情暖人、以专业护航旅客美好出行，让广大旅客安全顺畅出发，带着满心欢喜奔赴团圆。