从“水土不服”到“协同进阶” | 看他们如何拥抱港口的数字变革

码头前沿的集装箱起落轰鸣依旧

理货员的身影

却悄然从日晒雨淋的作业现场

转移到了窗明几净的智能理货中心

在南沙集装箱智能理货中心

高清实时视频流转于屏幕之上

人工智能理货系统

精准识别着每一个集装箱的信息

理货员们端坐屏前

同时监控多条作业线的装卸作业

一场从“人盯箱”到“机识人核”的数字化变革

正在外轮理货的沃土上蓬勃生长

传统理货的“站位盯箱”，让理货员常年直面码头的烈日风雨与噪音，“一人一线”模式不仅效率受限，更让理货员的身心时刻承受着高强度的考验。

智能理货打破僵局，以“一人多线”替代传统模式，但转型并非坦途。从直面集装箱到紧盯屏幕，场景切换让不少理货员初期“水土不服”，成为转型首要挑战。

从“执行者”到“核验者”

智能理货的核心逻辑，是让机器承担基础识别工作，让人聚焦核心判断环节。这一转变，直接推动理货员的角色从“单纯执行者”向“专业核验者”深度转型，能力需求也随之全面升级。

传统理货工作，核心依赖人眼观察与手动记录，技能要求相对单一；智能模式下，理货员需掌握系统操作、异常处置技能，精准核验识别结果，要求更强的判断与解决问题能力。

与此同时，“一人多线”的高效模式虽大幅降低了企业运营成本、提升了单人均效，却也让理货员的工作强度显著增加。他们需要在多条作业线之间快速切换注意力，始终保持高度专注，确保对每一条系统推送信息的判断准确无误。长时间面对多块显示屏的视觉冲击，更对理货员的业务熟练度和身心抗压能力提出了远超以往的要求。

让“成长烦恼”变身“转型动力”

面对智能转型带来的“成长烦恼”，外轮理货主动探索，打出一套“培训 + 传承 + 优化”的组合拳，为理货员的转型之路保驾护航。

其一，搭建系统化培训体系。理货员可系统化学习如何与智能系统有效配合，发挥各自优势，加快提升理货作业的准确性和效率。

其二，建立“以老带新”传承机制。充分发挥经验丰富的骨干员工的“传帮带”作用，一对一分享实操经验、判异技巧与工作心得，实现整个团队能力的同步提升。

其三，推动人机协同优化。理货员在工作实践中提出改进意见，推动系统持续优化，让系统更符合理货员的工作习惯与认知特点。在此过程中，理货员也从单纯的系统使用者，逐步成长为系统的共同改进者，实现个人成长与技术进步的良性互动。

从“站位盯箱”到“智能理货”，这场变革是理货行业发展的必经之路。曾经的“成长烦恼”，如今已在系统的培训、团队的“传帮带”与人机高效协作中，化为扎实的“破局之道”。理货员们正从技术的适应者，成长为与智能系统协同进化的推动者，推动传统港口向智慧港口的转型升级。

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图文 | 刘丽莉

编辑 | 小雨

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