践行企业文化·以客户为中心|直击一线：元宵暖春守初心 上银服务润人心

编者按：近日，上海银行正式发布新一轮企业文化，企业使命焕新为“金融让生活更美好”。“以客户为中心”正是源于这一使命，并落实到服务实践中的经营理念。新春伊始，上海银行人秉持这一理念，从客户需求出发，积极行动、用心服务。

便民暖民，传递金融温度

静安延长支行开展“巧手做花灯，欢乐迎元宵”主题沙龙，邀请新老客户体验非遗竹编灯笼制作。专业老师全程指导，客户亲手制作花灯，沉浸式感受民俗魅力。活动以暖心服务拉近银客距离，支行将持续深耕社区，打造优质服务场景，以金融力量陪伴客户前行。

徐汇康健支行举办元宵节主题沙龙，邀请周边社区居民欢聚一堂，共同揉面、包馅、搓元宵，沉浸式体验传统民俗。支行还贴心赠送福字、春联，在欢声笑语中拉近与社区群众的距离，以贴心举措传递金融温情，践行以客户为中心的服务理念。

天津分行中北支行举办“一盏春茶话财富”私享会，践行养老金融服务。为银发客户分享宏观经济、资产配置及风险规划知识，结合电信诈骗案例开展反诈宣讲，现场答疑获认可。支行将持续跟进需求，深挖资产配置空间，推动AUM增长，提升财富管理品牌认可度。

精准赋能，护航企业发展

宁波分行走访奉化高端制造标杆企业鲍斯股份，针对该上市企业的发展特性，介绍产业链金融方案等“专精特新”个性化产品，覆盖其上游配套企业，同时就代发工资、员工理财等个人金融服务交换意见，将“一企一策”落到实处，精准对接企业需求。

崇明支行走访渔管家（上海）渔业有限公司，该公司专注水产苗种研发与养殖，拥有多项权威认证。支行秉持“金融活水引到田间地头”的理念，聚焦企业鱼苗、虾苗培育关键期，就担保基金业务与企业深入沟通，切实解决企业燃眉之急，助力农业企业发展。

自贸区分行临港新片区科技支行响应临港集团战略，落实“融资有托底”政策，定制“超级个体288”创业担保贷，扶持“早小硬”科创企业上海律士家。高效对接审批放款，助力企业AI录音卡片研发生产，实现首单落地，践行科技金融赋能使命，深化银企合作。