春运我在岗⑨ | 唐洪波——三十余载用心服务旅客 坚守岗位守护海峡平安

“请大家有序排队，

注意脚下安全！“

海峡股份新海轮渡服务管理中心资深经理唐洪波的温馨提示，在新海港候船大厅里一遍遍回响。这位深耕港口三十余载的老港口人，以严谨细致的工作作风、始终如一的坚守担当，默默奋战在琼州海峡春运保障一线。

自 1990 年投身交通港口事业以来，他从安检中心到服务管理中心，虽历经多岗位调整，却始终以最高标准严格要求自己，将每一项服务、每一次值守都做到细致入微。

每年春运客流高峰，候船大厅内旅客络绎不绝、返乡心切，他总是第一个到岗、最后一个离岗，全程统筹现场服务、旅客引导、秩序维护等各项工作，用脚步丈量每一处服务点位。

面对繁忙复杂的现场，他眼观六路、耳听八方，以一双 “火眼金睛” 精准排查安全隐患，凭多年练就的过硬本领从容处置各类突发状况，全力保障现场秩序平稳有序。

遇到拎着大包小包、步履匆匆的返乡旅客，他主动上前搭把手、帮一程；碰到焦急寻路、不知所措的老人与孩子，他耐心陪伴、细致指引、暖心安抚，用一句句亲切提醒、一次次及时援手，将温暖送到旅客心间，用最朴实的行动践行 “服务为先、安全为本”的庄严承诺。

“春运忙，

家里人早就习惯了。“

谈及家人，唐洪波的语气里满是愧疚，却也藏着温暖 —— 正是家人无条件的理解与支持，让他能心无旁骛扎根岗位，把对小家的亏欠，化作守护万千旅客的责任担当。

“岗位在哪里，

责任就在哪里。“

这不仅是他的口头禅，更是刻进骨子里的坚定信念。作为一名老党员，他以数十年如一日的坚守与奉献，把经验化作底气、将责任扛在肩头，为琼州海峡春运筑起一道温暖而坚实的防线，用实际行动诠释“舍小家、为大家” 的使命担当，让春运路上的每一份期待都不被辜负。

作者丨万佳莹

编辑丨黄文捷

审核丨周珏君、薛星、洪斌