生死时速！琼州海峡轮渡上旅客突发晕倒，工作人员紧急施救成功脱险

/ 事件概述 /

COSCO SHIPPING

2026年3月9日，连接新海港与徐闻港的琼州海峡航线上，紫荆二十三号轮上演了一场惊心动魄的海上紧急救援。面对旅客突发晕倒的危急情况，船舶全体工作人员快速响应、专业处置，用一场与时间赛跑的生命救援，诠释了海峡股份轮渡公司的责任与担当，让自贸港的人文温度在琼州海峡上熠熠生辉。

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当日13时40分，紫荆二十三号轮处于船舶装载阶段，客舱内满是往返琼粤的旅客。乘务员陈栋颖在第一客舱巡舱时，发现一名男性旅客身体猛然歪斜，径直摔倒在地且失去意识。她立刻上前呼喊、轻拍，对方毫无回应且脸色发白。凭借经验，她判断情况危急，一边持续观察旅客状态，一边迅速上报，一场紧急救援就此拉开帷幕。

接到报告后，紫荆二十三号轮立即启动应急救援机制，各岗位工作人员迅速行动、协同配合。客运主任与当班二副第一时间赶赴现场，一边通过船舶广播紧急寻找随行医生，同时温和疏散围观旅客，维护现场秩序，避免恐慌；一边蹲身轻声安抚情绪激动、手足无措的同行家属，耐心询问旅客既往病史、日常用药等关键信息，为后续救援筑牢基础。当班二副将船舶位置、旅客具体状况清晰准确地告知120急救中心，反复确认急救对接细节，确保岸上急救力量能精准衔接。

船长在接到报告的瞬间，果断下达应急指令，第一时间通知调度中心说明突发情况，与 120 急救中心保持实时沟通，随后迅速赶往现场统筹指挥救援全程。期间，大副抵达现场后，立即打开船上配备的AED急救设备，并根据 120 医护人员的电话专业指导，双膝跪地为旅客实施心肺复苏，双手交叠、按节奏有力按压，每一次按压都凝聚着生的希望。按压、人工呼吸衔接流畅，一刻未曾停歇，现场工作人员屏气凝神，所有人的目光都聚焦在这场与死神的较量上。

从乘务员发现险情、上报情况，到各岗位就位开展救援，再到大副实施专业心肺复苏，整个过程衔接紧密、反应迅速。在全体工作人员的通力协作下，经过紧急施救，晕倒旅客成功恢复意识，生命体征逐渐平稳，最终在后续对接的急救力量保障下得到进一步救治，一场海上生命救援圆满完成。

此次救援的成功，并非偶然，而是紫荆二十三号轮背后海峡股份轮渡公司常态化应急建设、专业能力培养的必然结果。作为海南自贸港连接内地的 “黄金航线”，新海港至徐闻港航线日均客流量大，是自贸港对外联通的重要交通门户。为保障旅客出行安全，海峡股份轮渡公司始终将 “生命至上、以人为本” 放在首位，常态化开展海上应急救援等专业培训，完善应急处置机制，让每一位工作人员都具备扎实的急救能力和快速的应急反应能力，为航线安全筑牢防护网。

海南自贸港的建设，既需要港口、船舶等硬核基础设施的支撑，更需要人文关怀、应急服务等软实力的加持。紫荆二十三号轮的这场紧急救援，是海峡股份轮渡公司践行自贸港发展理念的生动实践，更是自贸港建设中基层服务者的暖心缩影。

在琼州海峡的碧波之上，海峡股份轮渡公司用专业的素养、快速的行动、温暖的守护，为每一位旅客的出行保驾护航，让自贸港的温度传递到每一个角落。而这场发生在航线上的生命救援，也成为自贸港建设进程中，交通服务领域软实力不断提升的有力见证，彰显着海南自贸港在发展中始终坚守的民生底色。

作者丨沈柏宇

编辑丨罗鹏宇

审核丨张鲁鲁、薛星、洪斌