3.15 消费者权益日 | 清朗金融网络 守护安心投资

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金融消费者

权益保护教育宣传

清朗金融网络 守护安心投资

一

金融知识小科普

3.15金融消费者权益日即将到来，为增强金融消费者的风险识别能力与自我权益保护意识，江西国光特此向大家讲解金融消费者权益知识，望大家都能增强金融防范意识，有效维护自身的合法权益。

二

什么是个人金融信息

个人金融信息是指金融机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。

三

金融消费者八大基本权益

财

产

安

全

权

金融机构应保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，不得挪用或占用客户资金。

知

情

权

金融机构应以通俗易懂的语言，及时、真实、准确地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益或掩饰产品风险的虚假宣传。

自

主

选

择

权

金融消费者有权自主选择是否购买金融产品或接受金融服务，金融机构应尊重消费者的选择，不得强买强卖或搭售产品。

公

平

交

易

权

金融机构应提供公平、公正的交易条件，不得在合同中设置对消费者不利的条款，不得阻碍消费者寻求法律救济。

依

法

求

偿

权

金融消费者在遭受损失时，有权依法向金融机构索赔，金融机构应建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。

受

教

育

权

金融机构应提供金融知识和消费者权益保护的教育，帮助消费者提高金融素养和自我保护能力。

受

尊

重

权

金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因消费者的个人特征进行歧视性差别对待。

信

息

安

全

权

金融机构应采取有效措施保障金融消费者的信息安全，防止信息泄露和滥用。

清朗金融网络 守护安心投资

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1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6、成立消费者团体，确立消费者主权。

7、加强消费者国际团体及合作。

消

费

者

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益

日

倡守诚实守信 共筑消费和谐

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国家反诈中心APP

96110 预警劝阻专线

云闪付APP“一键查卡”

12381 涉诈预警劝阻短信系统

全国移动电话卡“一证通查”

全国互联网账号“一证通查2.0”

消

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者

权

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