一线微光｜“蜀道先锋”石天凤的四条法则：守护一座“不断供”的暖心加油站

当传统经验遭遇挑战

有人迷茫观望 

有人犹豫不前

而她

天福服务区加油站经理石天凤

用行动给出了答案

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2025年她带领团队逆势突围

油品销量突破23184吨

凭借扎实的管理、暖心的服务、过硬的队伍

荣获蜀道集团“蜀道先锋”的荣誉称号

她的成功

源于四条破局法则

01

第一法则 不断供是回家的底气

天福服务区

地处乐山旅游线上 

节假日单日车流量峰值达3000辆

她提前测算车流与用油量

节前提前贮备

同时对人员进行科学分配

确保24小时都有“熟手”在岗

带领全站员工保障高峰零断供

让每一辆车都开得出去

她说 油箱加满的不仅是油

更是人们回家的底气

02

第二法则 教会员工是真本事

年初考核 

团队实操通过率仅85%

她没有责备

只一句“没事！我们继续努力”

七场手把手的培训

一遍又一遍的示范讲解

年底收官

一支100%通过考核的学习型队伍

淬炼而成

从85%到满分过关

是蜕变更是担当

03

第三法则 把服务做透

她预判高峰提前调度

对旅游车辆主动递上路线图

顺手擦一把挡风玻璃

2025年她的“站”实现

安全零事故

客户零投诉

有人问秘诀

她笑着说哪有什么秘诀

不过是把每一位司机

都当成自家要出门的亲人

03

第四法则 标准摊在阳光下

员工每月考核

她把标准摊在阳光下

谁家有难处 

她总是第一个伸手

规矩立住了

情分也留住了

人心聚了 

队伍就有了魂

从守摊到破局

从管事到带人

石天凤用行动证明传统的土壤里

也能长出创新的苗

她把天福加油站

做成了这条路上

响当当的硬招牌

供稿 | 中路能源公司

编辑 | 廖菁青

责编 | 屈晴雪

审核 | 王贵婧

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