海口美兰机场荣获SKYTRAX三项世界大奖

北京时间3月19日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在英国伦敦举办全球机场奖颁奖盛典，海口美兰国际机场在颁奖盛典上第9次蝉联SKYTRAX全球五星机场荣誉称号，并荣获中国区最佳区域机场、中国区最佳机场员工大奖。

据了解，自2017年跻身SKYTRAX全球五星机场行列以来，美兰机场经过多年沉淀与打磨，创新搭建了“1+N”五星标准体系，逐步形成了包含服务行为规范、服务流程、设备设施管理、航站楼环境管理的17大类1485项五星服务标准。2025年10月15日，随着“美好兰途”服务品牌的发布，涵盖四大产品线、15个特色服务产品的服务体系全新亮相，将五星标准转化为旅客可看见、可感知的出行体验。

便捷的航空通达性是体验五星机场服务、畅行海南自贸港的关键。2025年，美兰机场持续发力全球通航版图拓展，构建高水平航空生态链，开通海口直飞英国伦敦、沙特阿拉伯吉达、新西兰奥克兰、马来西亚古晋、越南芽庄等地航线，加密海口至泰国曼谷、新加坡、韩国首尔、澳大利亚墨尔本及悉尼等RCEP成员国的直飞频次，全年共运营47条国际及地区客运航线，航点覆盖中国港澳、东南亚、东北亚、中东、澳新、欧洲、北美等关键区域，国际及地区旅客吞吐量首次超153万人次，创历史新高。

旅客出行服务提质增效，货物运输服务同样以五星标准护航高效畅通。2025年，美兰机场共计运营8条国际货运航线，其中包含3条第五航权航线，通达第比利斯、巴黎、米兰、罗马、塞浦路斯、特拉维夫、内罗毕、约翰内斯堡、热舒夫9个国际货运航点，叠加进境水果、进境食用水生动物指定监管场地的相继投用，“琼品出海”与“全球购”通道愈发畅通便捷，全年累计完成国际货邮吞吐量超过2.8万吨，同比增长6%。

海南自贸港全岛封关运作后，美兰机场启用“一线放开、二线管住”全新监管模式。“二线口岸”方面，美兰机场通过一体化移动设备（PDA）将海关识别信息嵌入货物收运、运抵信息嵌入货物安检、查验放行信息嵌入货物分拣等三个环节，将原本需要线下制单的五张纸质单据合成全程电子单据，通关效率提升约30%，并全面推广无纸化作业经验，让货代企业无需现场排队盖章，大幅压缩货物过检时间。

内容来源：海南日报

排     版：訾   迅

校     对：周舒妍

投稿邮箱：dqppxc@hnaport.com

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