优化营商环境广西在行动（第118期）| 政务革新 服务高效

营商环境没有最好，只有更好。政务服务既是营商环境的重要组成部分，也是营造公平市场环境、创造优质投资环境的关键因素。广西各地坚持以打造办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务服务为目标，致力营造一流的营商环境。

走进南宁市青秀区政务服务大厅，位于核心区域的企业登记自助区格外醒目。专用电脑整齐排列，办事群众正专注地进行线上操作，一旁的导办人员耐心解答疑问，不时手把手指导填报。从名称申报到执照领取，企业登记的所有环节，如今都可以在这里一站式完成。

这样的便利，得益于青秀区政务服务局近期创新设立的企业登记自助区。自助区配备12台专用电脑、1台多功能打印复印设备，并与大厅24小时自助服务区的营业执照自助打印机无缝联动，全面对接广西数字政务一体化平台和企业开办“一窗通”系统，实现集企业名称自主申报、设立、变更、注销、业务咨询、填报指导、进度查询、执照领取、免费邮寄等九大功能于一体，构建起从线上申报到结果自取的全流程闭环办理体系，真正实现“进一扇门、办所有事”。

以往办理企业登记业务，企业需经历“取号—排队—窗口办理”多个环节，业务高峰期即便简单事项也耗时较长。如今，自助区通过智能设备与专业导办力量的结合，打破传统“一人一窗口”的服务模式，采用“骨干值守、服务多人”的高效资源配置模式，实现服务效率跨越式提升。据统计，自自助区正式启用以来，截至3月24日，已累计服务企业群众约2830人次，成为青秀区优化营商环境的又一标杆举措。

桂林市税务局针对不动产交易涉税领域中人流大、多头跑、耗时久等群众痛点，大胆推行集约化改革。通过窗口扩容、流程再造、技术赋能、服务提效、部门协同等多措并举，将原先分散在象山区、七星区等城区的办税点“多点合一”至市不动产登记和房产交易中心，打造功能齐全的综合性税费服务厅，实现全市不动产涉税交易“一站式”办结。同时优化政策咨询台、资料预审区、综合窗口办理区、绿色通道等功能区域，针对个人不动产交易业务办理高频需求，将个人业务税务窗口增加至6个，提供全流程引导服务，服务承载能力大幅提升。

“在‘一窗受理、集成服务’模式下纳税人在一个窗口提交资料后，税务、不动产登记等部门同步启动内部审核流程，实现了‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’。”桂林市税务局纳税服务科相关负责人表示，如今在资料齐全的前提下，二手房涉税业务“最多跑一次”，平均办理时间较以往压缩66.67%，简单业务可即时办结。桂林市税务局强化与住建、自然资源、公安、民政等多部门协作，打破信息壁垒。通过数据共享平台，税务部门可实时获取不动产登记、婚姻状况、户籍信息等数据，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

如今，走进桂林市不动产登记和房产交易中心综合税费服务厅，“一窗受理、一站办结、一个工作日出证”已成为常态。数据显示，整合后的新办税服务厅运行以来，全市存量房交易涉税日均业务受理量由之前的25余笔提升至近50笔，业务办理每笔由原来的时间缩短至30分钟左右。

良好营商环境是产业升级、经济高质量发展的坚实底气。为落实梧州市优化营商环境大会部署要求，梧州市行政审批局立足政务服务前沿阵地，紧盯项目建设堵点，坚持向优而行、提质增效，精准护航重点项目全速推进，全力打造优质高效的政务服务体系，为梧州市产业升级和经济高质量发展注入强劲动能。

近日，记者在梧州市商贸物流园区大参林物流园项目建设现场，挖掘机、起吊机等机械设备紧张作业，一期主体厂房已拔地而起，施工现场井然有序、进度喜人。目前，一期厂房建设进度已超80%。项目建成后，这里将聚焦医药健康、现代物流等相关领域开展招商，助力区域产业集聚发展。项目建设提速的背后，离不开政务服务的全力护航。针对大参林物流园（二期）项目压缩前期手续办理时限的诉求，市行政审批局主动靠前发力，组织“红石榴”审批服务队深入长洲区开展现场服务指导，“红石榴”项目管家专人对接、联动部门、优化流程，仅用一周就办结全部前期工作，助力项目完成“承诺即开工”签约。

梧州市行政审批局依托“高效办成一件事”改革整合审批事项、开通绿色通道，紧盯重大项目、重点产业前沿，为企业提供提前介入辅导、报建资料指导、疑难问题处理等全流程“伙伴式”服务，全力保障项目快推进、早见效。近年来，梧州市行政审批局持续出实招、求实效，不断提升政务服务质效，截至目前，梧州市已推动118个项目实现“拿地即开工”，平均为项目节约工期6个月，有效破解项目落地慢、审批环节多等难题，为梧州市经济社会高质量发展注入政务服务新速度。

来源丨广西云-广西日报、梧州融媒、

桂林市发展和改革委员会

编辑丨陈美静

校对丨李想

责编丨张晓微

总值班丨李华林 黄虹宁

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