警惕！“机顶盒升级”骗局新套路，广电官方服务标准请记牢

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广电网络实施惠民工程“标清机顶盒免费换高清”活动，同时推出多项惠民政策，如低宽带升级服务，家电月月保服务等。

随着家庭智能设备的普及，机顶盒已成为日常生活必备品，而不法分子也借此设下诈骗陷阱。

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紧急预警：近期上门诈骗高发，这些话术要警惕！

近期，多地出现不法分子冒充运营商工作人员，以“机顶盒升级”、“宽带提速”、“预存话费承诺按月返还”、“免费赠送高清机顶盒”、“免费看电视”等话术为由上门行骗。

他们通过花言巧语套取群众通讯费用，各城市都已出现返还几个月后停止返还情况。所提供机顶盒均为不正规机顶盒，套取个人信息疑似与境外电诈分子勾结，已造成多位市民财产损失。

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识破骗局：三招教你辨别真假机顶盒

不法分子提供的均为无生产厂家、无质量合格证、无保修服务的“三无机顶盒”，并强制捆绑消费，“分月返还”也为虚假承诺。

声称换机顶盒节目内容免费看，这些设备不仅存在严重安全隐患，使用体验也与正规广电机顶盒有明显区别，下面教你如何辨别真假广电机顶盒：

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外观识别法

正规广电机顶盒印有清晰的品牌标识、型号规格。如图：

广电机顶盒：

广电标识：

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开机画面识别法

广电机顶盒开机后会显示广西广电网络的官方启动画面，包含正规品牌LOGO和版权信息；假冒机顶盒开机画面多为模糊的第三方广告或无品牌标识的通用界面，部分甚至会弹出恶意软件提示。

正规广电机顶盒开机界面：

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功能体验识别法

正规机顶盒提供稳定的节目信号，开机可直接进入CCTV1，广电网络互动平台为“小象互动”，标识为小象。

正规广电机顶盒开机首页：

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广电官方服务标准：记住这三点，安全有保障

1.着装规范：统一工服+工作证

广电工作人员上门服务时，必须穿着印有“广西广电网络”、“中国广电”、“5G”、“慧家”、“精彩”品牌标识的统一工作服，并主动出示盖有单位公章的工作证件。如对方拒绝出示或着装不规范，可直接拒绝其服务。

正规广电品牌标识：

2.票据齐全：正规发票不可少

所有收费项目均提供正规税务发票，票据上会清晰标注服务项目、收费金额及广西广电网络科技发展有限公司名称。任何以“收据”“白条”代替发票的行为，均可能涉嫌诈骗，可直接拨打96335、10099客服热线核查身份。

我司有效的收费凭证需满足以下条件：  

（1）开具手写发票：需加盖广西广电网络科技发展有限公司“收款专用章”；  

（2）开具电子凭证：凭证用章名称为广西广电网络科技发展有限公司“业务专用章”； 

（3）开具电子发票：发票名称为广西广电网络科技发展有限公司。

官方验证：96335/10099客服热线查询

如对上门人员身份有任何疑问，可立即拨打广电网络官方服务热线96335或全国服务热线10099进行核实。

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