清明护航 | 新海港的暖心瞬间，每一帧都很治愈

清明时节，春和景明

祭扫与踏青客流叠加

琼州海峡新海港迎来出行小高峰

人潮涌动的港口里

一幕幕不期而遇的温暖悄然上演

一线工作人员以点滴善意汇聚暖流

为每一段跨越海峡的旅途

铺就了温柔安心的底色

拾金不昧，守住出行安心

熙攘的售票窗口前，票务中心王小丽拾到旅客遗落的钱包。包内无有效身份证件，仅有银行卡与少量现金，寻主难度不小。她丝毫没有懈怠，第一时间联动服务管理中心滚动广播寻主，最终在细致核对信息后完璧归赵，解了旅客的燃眉之急。

服务管理中心黄富鸿拾到旅客遗失的手提包，包内有现金若干。他第一时间上报并全力寻主，最终让旅客财物失而复得。这份认真负责的坚守，让匆匆赶路的旅客倍感安心，也收获了最真挚的感谢。

贴心守护，温暖旅途全程

人潮之中，总有温柔的守护不期而至。服务管理中心王振亦留意到独自出行、行动不便的旅客步履维艰，主动上前推来轮椅，全程贴心护送旅客顺利登船。一程稳稳的陪伴，让陌生的港口多了家人般的暖意。

征稽窗口旁，票务中心司磅员林道华发现了司机不慎遗落的驾驶证。深知证件对长途出行的重要性，他立刻通过系统查询锁定失主，及时联系归还，为司机免去了异地补证的繁琐奔波。

码头作业现场车流密集、秩序繁忙。码头管理中心冯学平发现一名小车司机因车辆电瓶没电无法启动，焦急万分，他主动上前伸出援手，快速完成搭电救援，及时解决了旅客的出行难题。

这些动人的瞬间

只是新海港清明暖心服务的小小缩影

在看不见的角落

还有无数工作人员默默坚守

用每一次耐心指引

每一次及时帮扶

每一次尽责值守

守护着

每一位旅客的出行平安

旅途有期，温暖不止

新海港始终以真心换真心

用优质暖心的服务

筑牢海峡出行的温暖防线

擦亮自贸港门户港的服务名片

作者丨万佳莹

编辑丨李素文

审核丨周珏君、薛星、洪斌