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资讯 清明寄思，归途有爱。
在祭扫出行的高峰路上，中原高速人始终坚守一线、暖心相伴。一个个平凡却动人的瞬间，在春日旅途里汇聚成温暖力量。
为切实做好清明祭扫出行保障工作，中原高速始终把疏堵保畅作为首要任务，全力疏解路网拥堵：“一路一策”预案迭代优化为“一天一策”，运用“时间换空间”理念疏导车流；同时在郑州、许昌、开封等祭扫及旅游热点城市周边收费站增派疏导力量，优化免费通道设置。在此基础上，中原高速用好智慧赋能“助推器”，发挥“一轴一廊”项目成果，带动智慧站点服务效能升级，落地车道级动态管控、路侧感知、多源数据分析等，提升站口通行与查验效率，推动管理从“经验驱动”向“数据驱动”持续升级。为进一步提升返程出行体验，中原高速在重点路段提供免费救援服务，节日期间累计实施事故及故障类免费清障救援167起，减免费用0.935万元，占救援费用的23.5%，以实际行动兑现服务承诺；同时积极适应出行新形势，为满足新能源车主需求，在服务台配备周边充电设施指引图，安排外勤人员主动引导车辆至最近充电点位，有效缓解“续航焦虑”。此外，公司还统筹做好出行服务引导，融媒体积极参与中国路网央视频“清明节云看路网”联播直播6场，并在官方直播账号累计直播超29小时，全网曝光量100.95万人次，直播间互动点赞16.38万次，引导群众错峰返程、科学绕行，有效分流高峰车流。
用坚守诠释责任，以服务传递温度，这就是最美的高速风景线。
郑漯分公司许昌站 “一轴一廊” 自助设备正式投用后，面对部分司乘对操作流程不熟悉的情况，当班员工田睿瑾主动靠前、贴心服务。她耐心引导车辆通行，手把手细致讲解自助缴费机操作步骤，用温柔与专业化解不便，快速疏导车流，保障道路畅通。在平凡岗位上擦亮文明窗口，传递最质朴的高速温情。
郑州分公司超化寺收费站里，当班收费班长主动为过往司乘介绍沿线游玩攻略。他手持地图，耐心细致地讲解景点路线与出行贴士，用专业又贴心的服务，为每一位旅人规划美好行程。小小举动传递满满温情，让高速服务更有温度，让旅途一路安心又舒心。
在商登高速K30+200上行处，一辆小型轿车因爆胎停在应急车道，车主一时手足无措。这是商睢分公司睢县路产管理大队的其中一名队员，他迅速布设安全警示，主动上前帮助更换备胎，快速消除安全隐患。他们以专业、迅速、可靠的处置，守护司乘出行安全，用实实在在的行动，诠释高速人的责任与担当。
在清明假期日常巡查途中，郑开分公司郑庵路产大队发现一辆车辆突发故障，车主带着两名年幼孩子，焦急无措。队员们第一时间上前，迅速做好安全防护，细心安抚家人情绪，全程协助对接救援。他们用及时有力的守护，为司乘撑起安心屏障，以真心践行 “路产为民” 的承诺，用坚守与担当，守护每一段平安归途。
4月4日傍晚，航空港分公司路产大队在巡逻途中，发现一名男子独自在高速上行走，立即将他安全护送至园博园收费站。经询问得知，男子因视力问题来郑就医，返程时不慎迷路，又累又饿，手机也已没电，无法联系家人。收费站工作人员马上为他准备晚餐、提供充电设备，耐心安抚情绪，并帮忙联系家属。当家人赶到时，对高速人及时伸出援手、有温度有担当的暖心救助，连连表达感激之情。
一辆司乘车辆在高速附近突发故障滞留，驾驶员独自等待救援，焦急万分。平顶山分公司鲁山收费站工作人员发现后，第一时间上前安抚，贴心送上热腾腾的方便面与热水。一碗热食，几句宽慰，在无助的时刻化作最踏实的慰藉。细微之处见真情，平凡之举暖人心，收费站工作人员始终以真诚服务守护每一位司乘，用点滴善意点亮每一段旅途。
清明祭扫出行高峰期间，驻马店分公司西平收费站的工作人员在坚守岗位时，捡到了司乘不慎遗失的钱包，内有多张重要证件。他们细心妥善保管，凭借包内信息第一时间联系上失主。失主匆匆赶回，核对无误后顺利领回物品，对高速人认真负责、拾金不昧的暖心举动连连称赞，这份靠谱与真诚，也为清明旅途增添了一份安心与感动。
细微之处见真情，服务之中显担当。中原高速将继续以初心赴使命，以实干暖人心，用更细致、更贴心、更暖心的服务守护每一段出行路，让平安与温暖常伴旅途，为每一位司乘保驾护航。
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