三个真实故事，读懂我们的服务初心

消博会期间，商务旅客孟先生因行程紧张，无暇在港口贵宾室停留休息。工作人员了解情况后，第一时间为他开通绿色通道，全程协助快速安检、优先登船，确保行程不受影响。

更让孟先生意外的是，行程结束后，工作人员主动将未使用的港口贵宾室费用全额退回。“我本来都没抱希望，没想到你们这么讲诚信！”

对我们而言，诚信是服务的底线——不辜负每一份信任，不让任何一位旅客蒙受损失。

一对年轻夫妇带着3个月大的宝宝出行。抵达港口后，工作人员立即协助代泊车，一家人直接进入贵宾室休息：柔软的沙发、适宜的温度，还有专门为宝宝准备的婴儿床。

用餐时，宝宝安然入睡，疲惫的父母终于迎来了难得的休息。“终于不用一个人扛着所有，在这里能安心歇会儿，太感谢了！”

我们深知带娃出行的不易，从细节处搭建温馨空间，让旅途的疲惫被温柔化解。

一对70多岁的候鸟老人返乡，远在他乡的子女放心不下，特意为父母订购了贵宾室服务。

从老人抵达港口开始，工作人员全程贴心陪护：帮忙搬运行李、引导休息、提供茶点；登船时专人护送，通过优先通道送至船舶商务舱，帮忙安置好行李后才放心离开。

“把父母交给你们，我们彻底放心了！”一份贵宾服务，不仅是便捷与舒适，更是跨越距离的孝心托付。

三个平凡的故事，三段温暖的相遇，背后是新海港贵宾室始终不变的服务初心：以诚信立本、以贴心暖心、以安心守护。

无论商务、家庭还是长者出行——快速安检、专属代泊、舒适休憩、贴心茶歇、全程陪护——我们用心满足，让过海从容而温暖。

新海港贵宾室，不止是候船的空间，更是您旅途中的暖心港湾。

供稿丨新海轮渡

编辑丨罗鹏宇

审核丨周珏君、薛星、洪斌