助你跨境买买买！物流与货运代理项目了解一下

当你在“618”“双十一”买买买的时候

有没有想过

一件跨国商品从大洋彼岸的仓库

最终安然无恙地送到你手上

中间究竟要经历怎样惊心动魄的“奇幻漂流”？

千万别以为物流就是

简单的“搬箱子”和“送快递”！

在世界技能大赛上

有一个名叫“物流与货运代理”的项目

它简直堪称全球贸易的“最强大脑”

一起来了解一下！

Part.1

物流与货运代理项目

物流与货运代理项目要求选手

■  熟练运用国际通用语言（英语）和各类通信技术

■  在充分了解工作组织架构，熟练掌握物流流程和使用办公软件前提下，在规定的期限和压力下完成客户合同签约和关系管理；成本和价格计算；海运、空运，陆运以及多式联运等商业运输；处理各类应急事宜，包括投诉处理和索赔处理等

■  在满足可持续性发展的理念下，高效良好地完成客户委托的竞赛任务

Part.2

中国队成绩

2022年世界技能大赛特别赛

朱珂 金牌

第47届世界技能大赛

周雨欣 金牌

Part.3

冠军故事

朱珂：“仅用英语”项目中国首金

“我真的做到了！”走下领奖台，00后朱珂喜笑颜开，她在2022年世界技能大赛特别赛奥地利赛区货运代理项目中夺得金牌，创下该项目最好成绩，实现了“仅用英语”（English only）试点项目的中国首金。

货运代理项目是第44届世界技能大赛的新增项目，也是2022年世界技能大赛特别赛的“仅用英语”试点项目，主要考察选手与不同客户、供应商打交道的能力。

该项目对选手语言要求非常高，比赛期间全程使用英语交流、答题，不允许配翻译。与此同时，货运代理项目还要求选手具备高难度方案设计能力、高强度业务沟通能力、应急预案处理能力和综合协调资源能力等，因此夺金难度非常大。

早在就读上海东海职业技术学院时，朱珂就对物流行业很有兴趣。但仅凭热爱和兴趣的支撑，对朱珂来说远远不够，后天的努力至关重要。在校期间，她苦练基本功，努力打磨技能，凭借对物流行业的深入理解和流畅的英语口语一路囊括了国内外多项职业技能大赛的金奖。一次次的比赛也让朱珂有了更高的理想，她决定要挑战最高层级的职业技能赛事。

朱珂的指导老师、中国技术指导专家组组长吕秀文回忆，尽管当时朱珂的英语能力已达到标准，但她还是坚持每天与外教沟通，根据不同口音形成自己的“错题本”。

她还接连“辗转”8个企业，在20余个岗位上进行实操训练。同时，朱珂还不断练习模拟题，从大量题目中总结经验，逐渐成为一名“物流老手”。

在赛场上，朱珂运用着熟记于心的知识储备，在电脑前进行着奋战。最终，朱珂以高出第二名30余分的优异成绩，一举夺得金牌。

周雨欣：物流“全能手”蝉联金牌

在2024年里昂世界技能大赛上，周雨欣登上了物流与货运代理项目的领奖台。对这位获得该项目金牌的00后姑娘来说，“变化”是这届大赛的关键词。

“我们的项目全称是‘物流与货运代理’，其中‘物流’是这一届才加上的。”周雨欣介绍道。原本货运代理项目的核心任务是帮助客户将货物从A点安全、高效地运输到B点，同时处理相关的报关和申报工作。然而，随着 “物流”一词的加入，这个项目的要求变得更加复杂和全面。

“它就像是从‘一条线’变成了‘一张网’。”周雨欣用这样的比喻来形容项目的变化。

在当届比赛中，物流与货运代理项目除了工作组织与管理、客户关系维护、成本与价格分析、商业运输操作、信息与通信技术运用、应急管理能力这6个常规模块外，新增了“可持续发展”模块，这是行业向着绿色环保方向发展的一种体现。

比赛第一天，周雨欣就碰到了困难：“往年，考题是分门别类的，选手只需要像一线员工一样解决物流链条具体岗位上碰到的问题，抑或通过计算给货物‘排兵布阵’、设计运输方案。而这次‘传统题’一道都没考，反而要求选手把具体工作整合成报告，从高层的视角展示自己对行业整体发展趋势的理解和研判。”

首日虽然发挥不理想，但周雨欣在专家教练的复盘和鼓励中调整好了自己，逐渐摸清了其中的门道。对于乐观的她而言，比赛不仅有难题，还有解决难题的乐趣。

最终历经21小时的比拼，周雨欣逆风翻盘，斩获金牌。她认为，里昂之行除了收获了一枚沉甸甸的金牌，还收获了很多志同道合的朋友，大家来自世界各地，共同为技能的提升而聚集起来。在谈到未来目标时，周雨欣表示她立志成为物流货代领域的“超级工作者”。

Part.4

冠军寄语

“只有不断打磨自己的技能，秉持劳模精神才能在世界的舞台上为国争光。每一代人都有每一代人的使命、责任、担当，作为新时代中国青年，我们可以在技能成才这条康庄大道中挥洒汗水，共同点亮中国制造的未来。”

——朱珂

“我希望能够把世赛精神传递到第48届世界技能大赛的赛场上，能够给大家带来一些启发和帮助。”

——周雨欣

来源：上海第48届世界技能大赛微信公众号

本期编辑：张子璇