浩物集团｜年度优秀员工事迹展播（四）

浩物集团

年度优秀员工事迹展播

（四）

旗开得胜 再创辉煌

季连福

鸿骏公司 售后部 车间主任

作为售后部技术总监、高级技师，持有丰田全球诊断技师认证，技术精湛、作风严谨。2025年维修雷凌混动泡水车时，坚持判定并成功申诉全新 HV 电池故障，凭借详实数据说服厂家完成索赔；面对客户质疑，精准监测赛那车暗电流8小时，以专业数据分析获得客户认可，彰显顶尖技术骨干实力。

马金玮

鸿骏公司 销售部 网电销专员

深耕DCC岗位，业务精湛，服务贴心，熟练掌握车型与沟通技巧，邀约到店率和有效意向率稳居部门前列，业绩领跑团队；坚持以客户为中心，全程耐心服务，实现零投诉、多好评；主动分享经验，带动团队整体提升，用专业、用心与奉献诠释了DCC专员的职业价值。

张璐

鸿骏公司 客服部 续险专员

拥有10年续保业务经验，2025年入职鸿骏公司，踏实完成续保邀约与呼出任务，细致讲解投保优势，带动店内续保率超80%；成功激活流失客户、拓展他品车辆续保，有效提升客户粘性与售后入场台次；联动事故车维修、协助理赔、推进保客营销，业绩与协作表现优异。

刘斌

泰安丰田 售后部 车间主任

作为车间主任，管理统筹与技术能力兼具。2025年带领团队完成维修超1万台，实现产值1400余万元。严守质量安全，实现全年安全生产零事故、设备零停机、消防检查全合格；攻坚疑难故障，严控返修投诉；推行“每日一讲”培育技术人才，破解技术断层；快速处置投诉与救援，以工匠精神赢得维修口碑。

马银红

泰安丰田 售后部 续保专员

2025年带领团队完成续保2099单，续保率超82%，有效锁定存量业务。建立精细化续保台账，实施客户分层管理，到期联系率100%；擅长转化流失客户、挽留高净值客户，风控挽损成效显著；积极分享技巧、优化流程，带领团队提升效能，团队表现突出，是部门公认的“业绩压舱石”。

郑立园

泰安丰田 销售部 销售内勤

立足销售内勤岗位，精准完成车辆采购、销售等数据录入，助力最大化获取厂家返利；月度管报提报准确率100%，高效完成档案、合同及资料管理，实现零差错，主动优化流程提升交付效率；工作严谨规范、服务热情周到，坚持勤学善思，当好沟通桥梁，为销售团队提供了及时有力的支持与保障。

姚开娟

无锡新洲 出行部 经理

面对公司转型，大胆尝试新岗位新角色，自2025年无锡新洲成功转型租赁业务以来，快速适应全新运营模式，积极钻研业务流程。自开业至今，始终立足岗位，日常认真做好车辆管理、客户接待与订单审核，耐心处理各类突发问题，有效提升客户满意度，为公司平稳运营与业务拓展默默贡献力量。

杨秀伟

轩泰公司 售后部 售后内勤

任职售后内勤期间，严谨细致、务实高效，熟练掌握全流程业务，精准完成信息录入、工单整理、数据统计等工作，实现零差错、零遗漏；高效衔接各岗位，保障售后业务顺畅运转；主动做好客户回访与咨询解答，积极维护客户关系。坚持学习提升，责任心与执行力突出。

张永康

轩泰公司 销售部 销售顾问

作为销售顾问，目标清晰、执行力强，精准捕捉市场动态与客户需求，2025年个人销量125台，超额完成年度任务。连续2年获得公司年度销售冠军；业务功底扎实，服务闭环到位，连续三年零投诉，客户转介绍率高；乐于分享经验带动团队，积极学习提升，展现优秀职业素养与团队精神。

种珊

轩泰公司 售后部 配件经理

2009年入职浩物机电公司，从事配件管理工作，立足平凡岗位勤勉尽责，多次荣获浩物机电优秀职工称号；工作中严控配件质量与成本，保障供应、降低库存，紧抓仓库安全，主动协助兄弟门店工作；坚持学习业务知识与管理方法，不断提升综合能力，以踏实的作风高效完成工作任务。

陈渊

台州奥曦 售后部 事故服务顾问

2014年入职台州奥曦，任钣喷服务顾问，深耕业务、敬业务实，业绩突出。熟练掌握钣喷相关知识、车辆维修流程及客户服务技巧，致力于提升客户满意度、促进事故车进厂业务；主动配合事故外拓，坚守客户至上理念，24小时响应客户需求；以专业与担当持续提升客户满意度。

罗倩倩

台州奥曦 销售部 销售顾问

2018年入职台州奥曦，一步步从实习生成长为销售精英。2025年斩获6个月新车销冠，年度销164台，居团队榜首；服务精准耐心，成功攻坚高难度订单，客户满意度与转介绍率双双领先。恪守诚信、乐于分享经验，积极协作，业绩与素养俱佳，成为销售团队的旗帜和标杆。

王霞

台州奥曦 行政人事部 行政专员

作为行政专员，勤恳务实，工作严谨负责、细致高效。熟练处理文件收发、合同整理、人事手续、预算及OA流程等事务，规范有序保障行政运转；主动跨部门协调，快速响应需求，全力支撑业务开展；团结同事、乐于助人，以踏实奉献做好各项工作，为公司稳定发展提供有力后勤保障。

董乐

浩物君德 售后部 服务顾问

作为君德公司售后服务顾问，2024、2025 年连续两年售后产值位列公司第一，全年接待售后客户超1200人次，客户满意度始终保持98% 以上，认真钻研维修技术，主动处理疑难维修问题、积极参与化解客诉，主动拓展业务并优化流程，助力售后产值稳步增长。

苏立马

浩物君德 销售部 销售顾问

坚持高标准严要求，以实干冲刺销售目标，全年完成新车销售 146 台，超额完成年度任务 120% 以上，业绩位居团队前列；深耕专业知识，熟练掌握车型卖点、金融保险及全流程业务，精准研判竞品优势，为客户定制购车方案，以专业服务赢得信任；持续提升服务与谈判能力，为门店业绩贡献突出力量。