股票 
板块 
用户 
资讯 乘务组协助及陪护旅客画面（吉祥航空供图）
当日17时38分，航班正处于巡航阶段。乘务员留意到54K座位一名独行旅客出现全身发抖的异常状况，立即上前询问。经了解，该旅客患有基础性疾病，虽已自行服用随身携带的速效救心丸，但症状未见缓解，反而持续加重。此时旅客已无法正常言语交流，身体剧烈抽搐，手部僵硬呈“鸡爪状”。乘务长接报后第一时间赶赴现场，迅速将情况报告机长与安全员，并通过机上广播寻找医护人员支援。
机长掌握情况后当机立断，制定备降预案以备旅客病情进一步恶化；同时将机上情况向空管通报，申请直飞，在管制积极指挥下，以程序允许的最大飞行速度飞往昆明，期间联系昆明机场申请最近距离廊桥，通知机场医疗团队在廊桥口提前待命。安全员按程序维持客舱秩序，避免旅客恐慌。乘务长迅速开启机载氧气瓶为旅客供氧，协助其舌下含服三颗速效救心丸，随后全程贴身陪护，一边为旅客按摩舒缓身体，一边安抚情绪。在机组人员的悉心照料下，旅客不适症状逐步消退，身体状态稳步好转。18时05分，旅客完全恢复清醒，意识状态正常，身体状况趋于平稳。在确认旅客无碍后，航班继续飞往昆明并安全落地。
从发现险情到成功施救，吉祥航空机组人员沉着冷静、反应果断，以扎实的应急处置技能和“旅客即家人”的温情服务，守护了旅客的生命安全。此次事件不仅展现了民航机组过硬的职业素养与强烈的责任担当，更是吉祥航空“生命至上”理念的又一次生动践行。（中国民航报 记者胡夕姮）
编辑|李佳洹
校对|金杰妮
审核|程 凌
评论 (0)