客户权益故事集? | 臻选旅居权益，礼遇自在旅程

客户权益故事集

为践行“以客户为中心”的战略，新华保险先后推出新华尊、新华安、新华瑞、新华悦和新华康系列服务品牌，为客户在医康养财税法商教乐文十大领域提供了全方位、高品质、有温度的系列服务，树立了“好服务，在新华”的品牌形象。

2026年，为持续推广生态服务、提升客户体验，公司将开展客户权益故事系列宣传，讲好客户权益故事，展现新华服务价值。本次编发第十六期客户权益故事——

臻选旅居权益

礼遇自在旅程

2026年，新华保险厦门分公司依托“新华尊·鹭同享”本地服务品牌，将旅居权益落到实处，让保单价值从风险保障延伸至美好生活。

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服务故事：不只落脚，更是归处

厦门分公司客户黄女士是新华瑞一星客户。近期，她向分公司黄梅钗经理提及，计划带女儿开启一场亲子周末游，希望能带孩子住得舒服点，玩得开心，并留下一些美好的瞬间。

黄经理敏锐洞察到，这不止是一次简单的出行，更是客户对“品质生活方式”的潜在需求升级。客户需要的不是一张普通的酒店床位，而是一种集舒适、美感与便利于一体的度假体验。

基于对新华悦旅居服务的熟悉，黄梅钗经理向客户发出了体验邀约——入住厦门佰翔波特曼七星湾酒店。

沉浸式礼遇体验

黄经理全程陪同客户体验介绍，从晨光浸染的海景露台，到典雅的客房走廊，再到舒适的恒温泳池，都令客户非常满意。

更令客户欣喜的是，这是一次无需繁琐比价与预订的体验，仅凭新华保险客户身份，便享受到了远超普通游客的入住礼遇。“原来成为新华保险的客户，还能有这样的体验。”客户通过这次活动刷新了对保险增值服务的认知。

权益叠加的超预期兑现

为了让客户的旅程更加圆满，黄梅钗经理提前核实客户等级，依托新华瑞一星专属权益，不仅落实了专属的入住折扣，更为客户争取到了海景房升级与暖心配套礼遇。

从基础权益到专属优待，从单一住宿到复合体验，黄梅钗经理将新华保险的旅居生态资源转化为了客户手中实实在在的“幸福感”，完成了从“推荐产品”到“定制服务”的跃迁。

02

    客户赞叹：

始于保障，终于惬意

黄女士心声：“以前觉得买保险是为了以防万一，这次经历让我看到了‘确定性的美好’。

入住时，凭借新华瑞客户身份，本已享受到了专属折扣与便捷通道。更惊喜的是，黄梅钗经理的专业服务和新华的高效协调，不仅免费升级了海景房，就连孩子因身高超标无法包含的早餐，也被安排妥当。在厦门，我们不仅住进了像电影画面一样的酒店，连这些细微之处都透着体面与尊重。”

一份保单守护的不只是未来的安稳，更是当下的每一次出发。这种‘说走就走’的底气，才是真正的品质生活。”

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    队伍感受：

以险为舟，摆渡美好

厦门分公司

 黄梅钗经理

“过去我们总在谈保障额度，现在我们更谈生活广度。公司‘保险+旅居’的生态布局，给了我们服务客户的新底气。

真正的用心服务，不是昂贵的推销，而是像朋友一样，在你计划出行时，告诉你‘别担心，我有资源让你住得更好’。当我们把公司的旅居网络优势转化为客户可感知的舒适体验时，信任自然就建立了。”

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      将持续放送，敬请期待！

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